Nfs 2015 cuenta ea ps4

[EseIzan98]

No soy capaz de expresar lo mal que están haciendo las cosas en ea, en absolutamente todos los aspectos. He pagado por este juego y no puedo jugarlo por el error que he adjuntado como imagen. Inicio el juego y ni siquiera me deja iniciar sesión con las credenciales que yo crea oportunas. Directamente aparece eso. 

He visto un hilo sobre este tema pero no me ayuda. He pagado por este juego y quiero la solución ya, hoy mismo. No atienden llamadas los sábados y el chat de ayuda está cerrado. ¿Qué clase de trato al cliente es este? 

He probado de todo, pero no hay forma de vincular mi cuenta ea a la ps4. No necesito ningún enlace a los tutoriales abiertos al público sobre cómo hacerlo, porque ya los he seguido todos y da error. Necesito que ustedes mismos comprueben desde dentro qué ocurre con mi cuenta y lo arreglen, o me ofrezcan una solución no genérica y que funcione con este problema en específico. 

No quiero que ningún técnico que lea esto se sienta atacado porque no es su culpa, solo expreso el enfado que tengo con esta empresa por despreocuparse por completo del cliente.

[EA_Antonio · Accepted solution]

Hola, @EseIzan98 

Lamento que estés teniendo problemas con la cuenta.

Lo mejor es que te pongas con contacto con soporte directamente el lunes para que revisen a ver qué puede estar pasando ya que desafortunadamente desde la comunivad no podemos hacerlo.

Puedes hacerlo a través de chat online en Help.ea.com o llamando al siguiente número de teléfono:

• España: (+34) 911 23 04 90 (de lunes a viernes de 12 a 21h).
• México: (+52) 334 77 05 297 (de lunes a viernes de 9 a.m.-6 p.m. GMT).

- Antonio

[EA_Antonio · Accepted solution]

Hola, @EseIzan98 

Lamento que estés teniendo problemas con la cuenta.

Lo mejor es que te pongas con contacto con soporte directamente el lunes para que revisen a ver qué puede estar pasando ya que desafortunadamente desde la comunivad no podemos hacerlo.

Puedes hacerlo a través de chat online en Help.ea.com o llamando al siguiente número de teléfono:

• España: (+34) 911 23 04 90 (de lunes a viernes de 12 a 21h).
• México: (+52) 334 77 05 297 (de lunes a viernes de 9 a.m.-6 p.m. GMT).

- Antonio

[4336ca736b235567]

Hola yo también tengo ese problema compre el juego y no me deja jugarlo me sale lo mismo que tu quisiera pedir el dinero de la compra.