Origin ne se lance plus et tourne dans le vide. [ modifié ]

[Henalexandre]

Bonjour,

Vos sujets ont été fusionnés comme ils traitent du même problème. Comme indiqué au dessus il s'agit d'un problème en cours d'investigation, il faudra certainement patienter pour une mise à jour.

Si vous êtes à l'aise en anglais, vous pouvez envoyer un rapport d'erreur pour aider les équipes techniques à identifier la source du problème en suivant les indications de cette page.

[noeiyn]

Bonjour,

Impossible d'ouvrir Origin sur MacOS.

Quand j'ouvre l'application, elle me demande de me connecter via mes identifiants, ce que je fais.

Origin se met alors charger mais en boucle sans jamais s'ouvrir.

J'ai tenté de désinstaller et réinstaller Origin, de vider le cache, rien n'y fait. Je ne sais pas quoi faire.

Merci par avance pour votre aide.

[oi9vv4p0cdv2]

Bonjour,

Il m'arrive le même problème. J'ai un macbookpro de 2017 avec 13.4.1. Après que j'aie rentré mes identifiants, origin affiche une page blanche de chargement qui n'en finit pas. j'ai réinstallée origin plusieurs fois (en veillant bien à supprimer correctement le logiciel avant à chaque fois. Et j'ai utilisé origin installation trouble shooter.) Ca ne change rien du tout. Il m'est donc impossible de jouer à mes jeux. Quand pensez-vous résoudre le problème ?

Merci de votre réponse.

Cordialement.

[noeiyn]

Bonjour,

Après plusieurs contacts avec des conseillers EA hier, l'un d'entre-eux m'a indiqué qu'il suffisait de décocher la double vérification lors de la connexion dans nos paramètres de comptes EAs.

Il s'agit d'un problème connu pour les personnes qui sont sous MacOS Ventura apparement.

J'espère que ça pourra vous être utile !

Bien cordialement.

[1a7efa1a6c1f0f07]

Bonjour,

Comment décoche-t-on la double vérification dans nos paramètres de compte EA?

J'ai cherché dans mes paramètres de compte mais je ne suis pas certaine d'avoir trouvé comment faire.

Merci pour votre réponse !

Cordialement.

[noeiyn]

Bonjour,

Une fois que vous êtes dans votre compte EA, il faut aller dans "Sécurité", et cliquer sur "Désactiver" la "Vérification de connexion".

Bien cordialement.

[1a7efa1a6c1f0f07]

J'ai bien désactivé la vérification de connexion, j'ai ensuite reset et retéléchargé Origin mais rien n'as changé pour moi.

Savez-vous si je peut faire quelque chose d'autre pour essayer de régler ce problème ?

[noeiyn]

Bon et bien, finalement, la solution a été de courte durée, après avoir réussi à ouvrir Origin avec la "solution" indiquée précédemment, j'ai fait tourner un jeu dans l'après-midi et j'ai bêtement fermé Origin ensuite. 

Origin charge de nouveau dans le vide après identification...

Désolée pour le faux espoir.

Si d'autres personnes ont réussi à avoir/trouver une autre solution, je reste preneuse.

Bien cordialement.

[PVLMEETO]

Bonjour,

Je rencontre le même problème. Désinstallation/Réinstallation du client Origin, réinitialisation via le Troubleshooting, rien n'y fait... J'ai beau naviguer à la recherche d'une solution, je ne trouve rien qui me permette d'avancer.

Comment puis-je faire?

Merci d'avance

[camcamlb]

Bonjour, est-ce que vous auriez une idée du délai ? Car j'ai réessayé et ça ne fonctionne toujours pas... Merci