je ne peut pas acheter de jeux

[Xxroxy6976xX]

bonjours ma soeur a ce problème sur son compte.

ce n'est pas de mon compte qu'il sagit. ne pouvant pas se connecter car le compte est reliée a aucune adress mail je fais la question depuis mon compte.

Elle ne peut pas acheter de jeux sur origine.

A la bas elle avais mis deux compte origin sur la même adress mail. nous avons supprimer l'ancien compte mais le nouveau n'est plus relier.

Nous voulons savoir quoi faire pour qu'elle puisse acheter ( les pack d'extension des sims a nouveau)

je vous joint une photo de son écran.

nous avons pas accès a son profile et nous ne savont pas quoi faire.

[Ectar · Accepted solution]

Bonjour @Xxroxy6976xX ,

Dans ce cas le mieux est contacter l'Assistance EA afin qu'ils vous viennent en aide.

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