impossible d'ouvrir origin, et les sims 4

[Mosimettee]

Bonjour ! J'ai origin et les sims 4 depuis un moment sur mon PC, aujourd'hui j'ai fais une mise à jour de mon ordinateur comme d'habitude , et la je voulais lancer origin, je me connecte à mon compte et ensuite la page blanche reste avec le petit rond qui rame au centre, j'ai tout essayé, redémarrer, vérifier ma connections internet mais rien ne vas !

[Henalexandre · Accepted solution]

Bonjour,

Est-ce que vous pouvez essayer de vider le cache d'Origin ? Cela supprimera des fichiers que la réinstallation n'a pas forcément retiré.

[Mosimettee]

@Mosimettee ( je tiens à préciser de j'ai déjà fais beaucoup de mise à jour et cela n'a jamais posé problème)

[Mosimettee]

J'ai également desinstaller origin  ! Rien ne marche

[LinetteMJ]

Bonjour @Mosimettee 

Origin est peut-être bloqué par vos programmes de sécurité? Ajouter Origin aux paramètres Exceptions de l'antivirus et l'ajouter dans le pare feu à la liste des applications autorisées à utiliser les ports d'accès à internet?

Ajouter une exception ou exclusion à l'antivirus
Ajouter une exception dans le pare-feu Windows 10

                                        * Je ne réponds pas aux messages privés *

[Henalexandre · Accepted solution]

Bonjour,

Est-ce que vous pouvez essayer de vider le cache d'Origin ? Cela supprimera des fichiers que la réinstallation n'a pas forcément retiré.

[kastakouille]

Je suis dans un problème identique, j'ai fait la mise à jouer des Sims 4 elle est bloquée à 96% et il y a écrit " en pause..." alors que ce n'est pas du tout ce que j'ai fait ? J'ai tout essayé, de redémarrer, de remettre les mises à jour de mes jeux. Rien n'y fait.