Re: Très ancien compte, impossible de réinitialiser le mdp

par Henalexandre
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Solution approuvée

Très ancien compte, impossible de réinitialiser le mdp

★★★ Newbie

Bonjour,

 

Je voudrais ouvrir Origin que je n'ai pas utilisé depuis plusieurs mois.

 

A l'ouverture du logiciel, il me demande mes infos de connexion, le hic c'est que mon mot de passe ne fonctionne pas... J'ai donc essayé d'utilisé la fonction "Mot de passe oublié" mais voila que depuis 3j je ne reçois aucun mail de récupération.... et il n'y a rien dans mes indésirables....

 

Je n'arrive bien évidement plus à me connecter sur mon compte EA depuis mon navigateur (ce qui est étrange car mon mot de passe est sauvegardé dans LastPass...).

 

J'ai donc du créer un compte bidon (GGTF39) pour pouvoir poster ce message.

 

Pouvez-vous m'aider ?

Message 1 sur 7 (406 visites)

Solution acceptée

Re: Très ancien compte, impossible de réinitialiser le mdp

★★ Novice

Salut,

 

Juste pour indiqué que j'ai pu récupérer mon compte Wink

 

La seule solution a été de contacter l'assistance par le CHAT. Ils m'ont donné directement le lien pour récupérer le mot de passe (impossible de l'avoir par mail).

Voir le sujet

Message 3 sur 7 (373 visites)

Toutes les réponses

Re: Très ancien compte, impossible de réinitialiser le mdp

Champion

Bonsoir @GGTF39 Standard smile

 

Voyez cet article sur ce lien-ci si cela peut vous aidez Standard smile


Message 2 sur 7 (365 visites)

Re: Très ancien compte, impossible de réinitialiser le mdp

★★ Novice

Salut,

 

Juste pour indiqué que j'ai pu récupérer mon compte Wink

 

La seule solution a été de contacter l'assistance par le CHAT. Ils m'ont donné directement le lien pour récupérer le mot de passe (impossible de l'avoir par mail).

Message 3 sur 7 (374 visites)

Re: Très ancien compte, impossible de réinitialiser le mdp

Champion

Bonsoir @GGTF Standard smile

 

Merci à vous pour ce retour, et bien heureuse que vous ayez pu enfin retrouver ce compte de jeux, je vous souhaite alors bon jeux GGTF Standard smile


Message 4 sur 7 (278 visites)

Re: Très ancien compte, impossible de réinitialiser le mdp

★★ Novice

ou est lassistance par le chat je ne le trouve pas ...

Message 5 sur 7 (253 visites)

Re: Très ancien compte, impossible de réinitialiser le mdp

★★★ Newbie

il se trouve ou le chat car je le vois pas et j aimerais leur ecrire

Message 6 sur 7 (239 visites)

Re: Très ancien compte, impossible de réinitialiser le mdp

@Ti_Gab263 @maie85 L'assistance par tchat n'est proposée que pendant les heures d'ouvertures (9h - 21h), d'après les heures d'envoi de vos messages, je suppose que vous n'avez pas essayé pendant ce créneau.

Code triche Sims 4
Ne peut répondre aux demandes par message privé.
Message 7 sur 7 (225 visites)

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