impossible de telecharger kit [ modifié ]

[LinetteMJ]

@LaurentMick 

Oui, @Henalexandre a signalé ici même que le problème était connu des Services EA

Et, en attendant un correctif, certaines propositions peuvent éventuellement être explorées, au cas où certains des soucis du moment ne seraient pas liés au disfonctionnement d'EA app ou d'Origin. 

Yes, @Henalexandre reported here that the problem was known by EA Services
And, while waiting for a fix, some proposals can be explored, in case some of the current concerns are not related to the EA app or Origin malfunction.

                                        * Je ne réponds pas aux messages privés *

[Kiyona_Univers]

Bonjour, 

Comme le titre l'indique impossible de télécharger juste ce kit la. Peu importe le pc ou j'essaie et peu importe le compte que j'utilise. Ca me met toujours le message d'erreur ''erreur de téléchargement''

J'ai réinstaller Origin, désinstaller, réinstaller Origin ainsi que tooooout les jeu. Essayer toute les méthode indiquer la dessu https://help.ea.com/fr-ca/help/origin/origin/my-game-downloaded-through-origin-but-will-not-install/....

Ca na évidement pas fonctionner. J'ai contacter le support qui a était incapable de m'aider également. 

Je suis totalement désespérer la.... 

[LinetteMJ]

Bonjour @Kiyona_Univers 

Le problème est évoqué depuis plusieurs jours sur ce forum, et l'équipe EA travaille pour tenter de ressoudre ce problème.

[Problème connu] Impossible de télécharger/installer Sims 4 et extensions

                                        * Je ne réponds pas aux messages privés *

[Kiyona_Univers]

@LinetteMJ Je te remercie pour cette réponse qui est déjà mieux que celle reçu par le chat d'help Ea. Qui a juste renvoyer faut e sur Microsoft.

Je vais donc suivre le sujet que tu ma envoyer. Encore merci.

[Kiyona_Univers]

Je rejoins ce sujet car j'ai moi aussi le problème avec un kit en particulier. Je vais essayer par l'App EA comme proposer.

[LinetteMJ]

De rien @Kiyona_Univers 

Peut-être une éventuelle piste à explorer parmis les propositions faites et qui pourrait temporairement gérer le problème chez vous(?!) en attendant un correctif

                                        * Je ne réponds pas aux messages privés *

[Kiyona_Univers]

C';est un echec pour ma part. Rien ne ce passe. 

[LinetteMJ]

@Kiyona_Univers 

Avez-vous un message d'erreur qui s'affiche à l'écran? Si oui, faites une capture écran pour l'édité ici, peut-être il y a un numero d'erreur dessus qui pourrait nous orienter?

                                        * Je ne réponds pas aux messages privés *

[Kiyona_Univers]

@LinetteMJ Pas de numéros d'erreur comme tout les autre c'est juste noter ''"Erreur de téléchargement, Désolé, Origin n'a pas réussi à télécharger votre jeu. Veuillez vérifiez votre connexion internet ou réessayer ultérieurement"

[Henalexandre · Accepted solution]

Bonjour à tous,

Le souci avec le téléchargement des Sims 4 et de ses extensions devrait maintenant être résolu Essayez de relancer l'installation depuis Origin et tout devrait être en ordre.