Problème avec question de sécurité

[bestyole]

Bonjour, je ne connais plus la réponse au code de sécurité et je dois changer d'adresse mail. Quelqu'un sait-il ce qu'il y a lieu de faire sans ce code ou qui contacter ?

[EA_Francois · Accepted solution]

Si vous avez oublié la réponse à votre question secrète, vous pouvez toujours contacter notre service clients :

1 Cliquez sur le lien suivant : https://help.ea.com/fr/contact-us
2 Assurez-vous d'être connecté (en haut à droite)
3 Cliquez sur le bouton bleu "Contacter un conseiller"
4 Entrez le nom de votre jeu/produit (ou "Origin" pour les problèmes liés à votre compte) et cliquez sur "Trouver des solutions"
5 Sélectionnez le type de problème et la plate-forme sur laquelle vous jouez et cliquez à nouveau sur "Trouver des solutions"
6 Cliquez sur le bouton bleu "J'ai encore besoin d'aide" si les articles d'aide de notre FAQ ne correspondent pas à votre situation.
7 Sélectionnez une option de contact. Notez que les options disponibles peuvent varier selon votre pays.

[EA_Francois · Accepted solution]

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