Je n'ai pas reçu mon jeu [ modifié ]

[EXTREMERACING2]

Je viens d'acheté un jeu qui est en solde, ce jeu est : For honor donc je l'achete et tout, tout est débité et accepté mais je n'ai pas reçu le jeu, s'il vous plaît m'aider, j'ai déjà acheté plusieurs jeux auparavant et ça ne m'avais jamais arriver. Merci de votre aide en avance.

[kaptainemo · Accepted solution]

Bonsoir @EXTREMERACING2,

C'est vrai que c'est bien embêtant de ne pas pouvoir profiter du jeu que vous avez acheté...

Pour les soucis d'achat, le mieux est de directement contacter le support d'EA. Un des conseillers pourra vérifier ce qu'il se passe avec votre achat.

Voici le lien pour directement les contacter : support client d'EA.

J'espère qu'ils pourront vous aider et qu'à la suite de ça vous aller pouvoir profiter de votre jeu.

Bon courage et bonne soirée.

[kaptainemo · Accepted solution]

Bonsoir @EXTREMERACING2,

C'est vrai que c'est bien embêtant de ne pas pouvoir profiter du jeu que vous avez acheté...

Pour les soucis d'achat, le mieux est de directement contacter le support d'EA. Un des conseillers pourra vérifier ce qu'il se passe avec votre achat.

Voici le lien pour directement les contacter : support client d'EA.

J'espère qu'ils pourront vous aider et qu'à la suite de ça vous aller pouvoir profiter de votre jeu.

Bon courage et bonne soirée.

[EXTREMERACING2]

Oui car je suis vraiment tanner d'attendre de le recevoir, normalement mes jeux sont recu immediatement mais la non, j'lai essayer en free weekend pis je suis accro et la je dois attendre... pis en plus le montant a été débité, je vois pas le probleme, est-ce que c du vol ou quoi... c quoi ce truc....

[Henalexandre]

Comme expliqué par @kaptainemo, il faudrait que vous contactiez le service client. Un problème a dû intervenir lors de la transaction et ils pourront vous aider à avoir accès à votre jeu surtout si la transaction a eu lieu.