Compte innaccessible

[lisab2205]

Bonjour , 

Après avoir retrouver les sims 4, je souhaitais l'installer mais origin m'indique que le code est déjà utilisé. 

En effet, j'avais un ancien compte mais après un piratage de boîte mail, il m'est impossible de récupérer ce compte . 

Je voudrais bénéficier d'une aide afin de pouvoir jouer au jeu que j'ai acheté il y a déjà un moment .

Merci d'avance.  

[Aster09 · Accepted solution]

Bonjour @lisab2205,

Je vous invite à prendre contact avec le service client, ils pourront vous aider soit à retrouver l'accès à votre ancien compte et le sécuriser, soit transférer le jeu vers un nouveau compte.

[Aster09 · Accepted solution]

Bonjour @lisab2205,

Je vous invite à prendre contact avec le service client, ils pourront vous aider soit à retrouver l'accès à votre ancien compte et le sécuriser, soit transférer le jeu vers un nouveau compte.