BAN ABUSIF

[Raphaey]

Bonjour, 

Je suis tout nouveau joueur Steam depuis le dressage de mon premier PC gaming en Octobre 2023. J'ai acheté en promo en 2021 des jeux Star Wars dont je suis grand fan.

Et depuis le téléchargement récent en cette fin d'année dernière je me retrouve avec un statut de compte EA Games  "BAN" avant même d'avoir pu jouer aux fonctionnalités online avec des jeux type Battlefront, alors que ce qui fait tout l'intérêt de ces jeux justement est de pouvoir jouer online, et cela compose 70% du jeux ... 

Impossible d'avoir une explication concrète.

Impossible de communiquer avec un service clientèle EA Games valable.

Les délais de rétractations étant passés depuis belles lurettes il m'est maintenant impossible d'être remboursé.

Qu'est-ce qu'il faut faire pour régler ce soucis de BAN ABUSIF chez EA Games ? Il faut contacter les associations de consommateurs et vous menacer d'attaquer en justice, c'est comment ?!

[EA_Cath · Accepted solution]

Bonjour @Raphaey ,

Merci de nous avoir contactés par rapport à votre bannissement, je comprends que vous souhaitez régler cela au plus vite.

Ceci dit, AnswersHQ est un forum d’entraide et nous n'avons pas la main mise sur les sanctions. Pour contester une sanction prise sur votre compte, je vous invite à suivre les indications sur cette page.

[EA_Cath · Accepted solution]

Bonjour @Raphaey ,

Merci de nous avoir contactés par rapport à votre bannissement, je comprends que vous souhaitez régler cela au plus vite.

Ceci dit, AnswersHQ est un forum d’entraide et nous n'avons pas la main mise sur les sanctions. Pour contester une sanction prise sur votre compte, je vous invite à suivre les indications sur cette page.

[Charlie_CAB4]

Salut,

moi aussi j'ai exactement le même problème, on m'a offert Titanfall 2 sur steam récemment, je l'ai installé, j'ai joué uniquement à la campagne solo a peine 1 ou 2 heures, et quelques jours après je reçois un message comme quoi mon compte à été banni, aucune justification n'est donné. Je conteste donc mon ban en demandant une justification mais ils me renvoient un mail en me disant que la sanction est justifié sans donner encore une fois la raison alors que je leurs avait demandé. Bref premier jeux EA auxquels je joue, et je comprend pourquoi EA n'es pas apprécié des joueurs.