оформил подписку а она не работает

по SergoyBiica
Ответить

Изначальное сообщение

Утвержденное решение

оформил подписку а она не работает

★★ Newbie

Оформил подписку, а она не работает. Пишет хотите подключить подписку. а деньги списали

Сообщение 1 из 3 (845 просмотров)
Ответить
0 баллов

Утвержденное решение

Re: оформил подписку а она не работает

Community Manager

Здравствуйте @SergoyBiica 

 

Иногда бывают небольшие задержки в оформлении заказов, обычно в течении нескольких часов заказы проходят, но в некоторых случаях задержки могут доходить до 48 часов. Это зависит от метода оплаты, которым вы пользуетесь. Сообщите нам, если на данный момент ваша проблема всё ещё актуальна.

 

Удачи!

Yafo.png

Посмотреть в теме

Сообщение 3 из 3 (749 просмотров)

Все ответы

Re: Оформил подписку, а она не работает

Hero (Retired)

@SergoyBiica 

 

Что пишет в истории заказов?

 


 




Fasten your seatbelts, drive responsible and follow AHQ rules.


Если вы проживаете в Крыму, ознакомьтесь со специальной темой.


Я не являюсь сотрудником Electronic Arts/I am not EA employee.

Сообщение 2 из 3 (821 просмотров)

Re: оформил подписку а она не работает

Community Manager

Здравствуйте @SergoyBiica 

 

Иногда бывают небольшие задержки в оформлении заказов, обычно в течении нескольких часов заказы проходят, но в некоторых случаях задержки могут доходить до 48 часов. Это зависит от метода оплаты, которым вы пользуетесь. Сообщите нам, если на данный момент ваша проблема всё ещё актуальна.

 

Удачи!

Yafo.png
Сообщение 3 из 3 (750 просмотров)

white-origin-promo

Нужна помощь?

Если вам нужна помощь по проблемам, связанным с игрой, учетной записью и т.д., свяжитесь с нами. Мы будем рады помочь.

Свяжитесь с нами в Справке EA

ea-promo

Обезопасьте свою учетную запись

Мы убедимся, что это действительно вы, отправив вам код для доверенных устройств.

Подробнее о подтверждении имени пользователя

ea-help-promo-2

Не удается подключиться к игре?

Если вы испытываете проблемы при подключении к играм EA, выполните следующие действия.

Проверьте свое подключение к сети