Ориджин завис на стадии "Завершение"

[mmmmarinaaaaaaa]

Я скачала набор для Sims 4 "Праздничный". Он появился в игре, но в Ориджине завис на стадии завершения (на скрине показано). Из-за этого я не могу загрузить только что купленные дополнения. Помогите пожалуйста. 

[Retro-Pathfinder · Accepted solution]

Очистите кэш Origin:
1. Закройте клиент Origin.
2. Откройте скрытые папки.
3. Удалите папки:
C:\Users\(user name) \AppData\Local\Origin\Origin
C:\Users\(user name)\AppData\Roaming\Origin
C:\ProgramData\Origin
4. Запустите клиент Origin.
5. Дождитесь окончания проверки файлов.

@mmmmarinaaaaaaa 

[beetle_rus]

@mmmmarinaaaaaaa 

Добрый.

Сколько времени прошло уже?

Пробовали просто перезапустить клиент?

Очистить кэш Origin?

[mmmmarinaaaaaaa]

Прошло уже несколько часов. Перезапускала. Как очистить кэш, не знаю

[Retro-Pathfinder · Accepted solution]

Очистите кэш Origin:
1. Закройте клиент Origin.
2. Откройте скрытые папки.
3. Удалите папки:
C:\Users\(user name) \AppData\Local\Origin\Origin
C:\Users\(user name)\AppData\Roaming\Origin
C:\ProgramData\Origin
4. Запустите клиент Origin.
5. Дождитесь окончания проверки файлов.

@mmmmarinaaaaaaa 

[EA_Yafo]

Здравствуйте @mmmmarinaaaaaaa 

Вам удалось почистить кэш Origin, как вам советовали выше? Сообщите нам, решило ли это вашу проблему.

Удачи!