Не вижу ответа от тех. поддержки

[DeusXLR4]

Создала обращение 22 числа и каждый день заглядывала, чтобы проверить статус своего обращения. 23 числа было уже написано: Ожидание игрока, но при этом я не могла ничего прочесть, никакого ответа не получала и вообще никаких функций, кроме: вложить и возобновить у меня не было.
На форуме нашла ответ, что такое уже бывало и это нормально, а потому принялась просто ждать.
Сегодня 30-тое число и в моём обращение написано: решено.
При этом я не могу ничего прочесть, ни текста своего обращения, ни ответа от поддержки. 
С чем это может быть связано? 
На почте у меня так же нет ответа на мой тикет, только пишет: мы хотели узнать, насколько удовлетворительным оказался ответ и так далее... 

[Pioneer_from_ua · Accepted solution]

Попробуйте самостоятельно обратиться в техподдержку ЕА.

Вы можете обратиться к консультантам ЕА по телефону 8 800 500 98 62.
Режим работы  с 12 до 21 по московскому времени по будням.
Также вы можете написать в англоязычный лайф-чат.

[Pioneer_from_ua · Accepted solution]

Попробуйте самостоятельно обратиться в техподдержку ЕА.

Вы можете обратиться к консультантам ЕА по телефону 8 800 500 98 62.
Режим работы  с 12 до 21 по московскому времени по будням.
Также вы можете написать в англоязычный лайф-чат.

[EA_Archi]

@DeusXLR4 Добрый день!

Вы обратились в нашу службу поддержки? Дайте знать, если всё ещё требуется наша помощь.

Удачи!