Не приходит код подтверждения

[LeMuurk]

Не приходит код подтверждения на почту, чтобы поменять саму почту, или привязать тел. ( в спаме нет)

Написал в help.ea.com (Отчет на почту пришел сразу, мол мы приняли ваше обращение, это значит что почта актуальная)

я так понял меня проигнорировали, и тупо закрыли тему, даже не ответив ничего толкового.
Или я что-то не так понимаю, но когда захожу в мои обращения, там написано ЗАКРЫТО, скрины ниже приложу
И ответ не понятный, что-то удалить, какие-то вложения, что??? и кинули ссылкау чтобы опять создать обращения (Обратитесь за помощью к нам.)

Еще раз извиняюсь, возможно я что-то не так понимаю, я тут первый раз.

[Pioneer_from_ua · Accepted solution]

@LeMuurk 

Попробуйте им позвонить

Вы можете обратиться к консультантам ЕА по телефону 8 800 500 98 62.
Режим работы  с 12 до 21 по московскому времени по будням.
Также вы можете написать в англоязычный лайф-чат.

[LeMuurk]

Хочу еще добавить, не понимаю почему не видно мой текст обращения (На help.ea.com в обращениях) я там все расписал, прикрепил скрины моей почты.

[Retro-Pathfinder]

Здравствуйте, @LeMuurk.

---

Ваша почта на gmail? 

Обратитесь, пожалуйста, в службу поддержки по инструкции.

[LeMuurk]

Нет, у меня Mail ru

Я вот хочу поменять на Gmail и привязать тел.

А кода нет! 

Самое что интересно, сообщения отчеты приходят от EA, а вот код нет

[LeMuurk]

И да я из Крыма, всю проблему знаю!

Юзаю VPN, играю и захожу спокойно без проблем, даже менял как-то пароль,и все было нормально.

Но решил поменять почту, и такая проблема, думал может что-то у них, подождал пару недель, и тоже самое, код не приходит.

p.s. почта рабочая, по ней я спокойно захожу в Origin, и на сайты EA 

[Retro-Pathfinder]

Почту должны поменять без проблем. Я к ним обращался, всё было хорошо.

@LeMuurk 

[LeMuurk]

Подскажи куда писать? 
Я писал в https://help.ea.com/ru/ правильно? 
Скрины нише прикрепил куда писал, но они чет проигнорировали, я так понял, просто закрыли тему

Если не туда, то скинь адрес куда можно написать с такой проблемой

[Retro-Pathfinder]

В моей инструкции сказано, что открывать нужно англоязычную версию сайта, @LeMuurk.

https://help.ea.com/en/

[LeMuurk]

Написал еще одно обращение, еще сразу через час закрыли.

Сейчас еще написал на фейсбук им, буду смотреть что будет

Попробую потом 3й раз написать уже на help EN возможно на RU игнорят (если это конечно разные отделы) 

[LeMuurk]

Короче никто ничего не отвечает, обращения закрывают, на фейсбуке так и не ответили.
Я в шоке с такого отношения, им до стима конечно далеко, теперь понимаю почему у многих такое отношение к оридж.