июня 2020
Не приходит код подтверждения на почту, чтобы поменять саму почту, или привязать тел. ( в спаме нет)
Написал в help.ea.com (Отчет на почту пришел сразу, мол мы приняли ваше обращение, это значит что почта актуальная)
я так понял меня проигнорировали, и тупо закрыли тему, даже не ответив ничего толкового.
Или я что-то не так понимаю, но когда захожу в мои обращения, там написано ЗАКРЫТО, скрины ниже приложу
И ответ не понятный, что-то удалить, какие-то вложения, что??? и кинули ссылкау чтобы опять создать обращения (Обратитесь за помощью к нам.)
Еще раз извиняюсь, возможно я что-то не так понимаю, я тут первый раз.
Решено! Перейти к решению.
июня 2020 - дата последнего изменения мая 2021 пользователем EA_Yafo
Попробуйте им позвонить
Вы можете обратиться к консультантам ЕА по телефону 8 800 500 98 62.
Режим работы с 12 до 21 по московскому времени по будням.
Также вы можете написать в англоязычный лайф-чат.
июня 2020 - последнее изменение июня 2020
Хочу еще добавить, не понимаю почему не видно мой текст обращения (На help.ea.com в обращениях) я там все расписал, прикрепил скрины моей почты.
июня 2020
Здравствуйте, @LeMuurk.
Ваша почта на gmail?
Обратитесь, пожалуйста, в службу поддержки по инструкции.
Fasten your seatbelts, drive responsible and follow AHQ rules.
Если вы проживаете в Крыму, ознакомьтесь со специальной темой.
Я не являюсь сотрудником Electronic Arts/I am not EA employee.
июня 2020 - последнее изменение июня 2020
И да я из Крыма, всю проблему знаю!
Юзаю VPN, играю и захожу спокойно без проблем, даже менял как-то пароль,и все было нормально.
Но решил поменять почту, и такая проблема, думал может что-то у них, подождал пару недель, и тоже самое, код не приходит.
p.s. почта рабочая, по ней я спокойно захожу в Origin, и на сайты EA
июня 2020
Почту должны поменять без проблем. Я к ним обращался, всё было хорошо.
Fasten your seatbelts, drive responsible and follow AHQ rules.
Если вы проживаете в Крыму, ознакомьтесь со специальной темой.
Я не являюсь сотрудником Electronic Arts/I am not EA employee.
июня 2020 - последнее изменение июня 2020
Подскажи куда писать?
Я писал в https://help.ea.com/ru/ правильно?
Скрины нише прикрепил куда писал, но они чет проигнорировали, я так понял, просто закрыли тему
Если не туда, то скинь адрес куда можно написать с такой проблемой
июня 2020
В моей инструкции сказано, что открывать нужно англоязычную версию сайта, @LeMuurk.
Fasten your seatbelts, drive responsible and follow AHQ rules.
Если вы проживаете в Крыму, ознакомьтесь со специальной темой.
Я не являюсь сотрудником Electronic Arts/I am not EA employee.
июня 2020
Написал еще одно обращение, еще сразу через час закрыли.
Сейчас еще написал на фейсбук им, буду смотреть что будет
Попробую потом 3й раз написать уже на help EN возможно на RU игнорят (если это конечно разные отделы)
июня 2020
Короче никто ничего не отвечает, обращения закрывают, на фейсбуке так и не ответили.
Я в шоке с такого отношения, им до стима конечно далеко, теперь понимаю почему у многих такое отношение к оридж.
Если вам нужна помощь по проблемам, связанным с игрой, учетной записью и т.д., свяжитесь с нами. Мы будем рады помочь.
Свяжитесь с нами в Справке EAМы убедимся, что это действительно вы, отправив вам код для доверенных устройств.
Подробнее о подтверждении имени пользователяЕсли вы испытываете проблемы при подключении к играм EA, выполните следующие действия.
Проверьте свое подключение к сети