декабря 2022
Я переехала из России в Турцию и сменила страну своего профиля на сайте myaccount.ea. После этого я попробовала оплатить коллекцию дополнений к Sims 4 через приложение EA app картой DenizBank. Однако при нажатии кнопки "Заплатить" клиент выдаёт снова и снова выдаёт ошибку:
Не удалось обработать заказ, поскольку возникла проблема с выбранным способом оплаты. Воспользуйтесь другим способом оплаты или повторите попытку позже.
Данная ситуация повторяется при попытке не только купить коллекции, но и отдельный продукт Sims 4 — например, комплект.
Вопрос: что мне надо сделать, чтобы наконец приобрести любимые игры, если переезда в другую страну для многоуважаемого EA недостаточно?
Решено! Перейти к решению.
декабря 2022
Ваша карта Deniz Bank оформлена на Российский загран? Если так, то скорее всего причина в том, что Deniz Bank отключил Swift именно для россиян. Не утверждаю, но может быть причиной
декабря 2022
декабря 2022
декабря 2022
@EA_Yafo этот вариант для меня не подходит, т. к. на этом акке уже приобретено как минимум треть допов из линейки Симс 4
декабря 2022
@Andros_Earth При чём здесь VPN? Я нахожусь в Турции и захожу в EA App с вайфая от TurkTelekom. Мне не нужен VPN, к тому же, это было бы нарушением правил пользования EA App, насколько я понимаю.
декабря 2022
Ваша карта Deniz Bank оформлена на Российский загран? Если так, то скорее всего причина в том, что Deniz Bank отключил Swift именно для россиян. Не утверждаю, но может быть причиной
декабря 2022
Да, оформлена действительно на российский, т. к. счёт в банке я создавала до подачи заявления на ВНЖ
декабря 2022
Всем большое спасибо за оперативные ответы в данной теме.
Удачи!
Если вам нужна помощь по проблемам, связанным с игрой, учетной записью и т.д., свяжитесь с нами. Мы будем рады помочь.
Свяжитесь с нами в Справке EAМы убедимся, что это действительно вы, отправив вам код для доверенных устройств.
Подробнее о подтверждении имени пользователяЕсли вы испытываете проблемы при подключении к играм EA, выполните следующие действия.
Проверьте свое подключение к сети