Извините, в настоящий момент у нас небольшие технические проблемы.

по freeedok
Ответить

Изначальное сообщение

Извините, в настоящий момент у нас небольшие технические проблемы.

★★★ Newbie

Ситуация следующая, не могу войти в учетную запись origin. У браузера заходит, а с клиента нет, пробовал на другом пк. все работает, на своем уже и другого пользователя делал, и сброс кеш днс и всё остальное, чистая переустановка, удаление вручную всех файлов origin. перезапуски каждый раз, остается только полагать мне теперь при каждой такой ошибке windwows переустанавливать придется? И вопрос такой, если менял железо, но не менял винду, могло из за этого ошибки кидать?

 

 

tracert easo.ea.com

Трассировка маршрута к easo.ea.com [159.153.64.173]
с максимальным числом прыжков 30:

1 <1 мс <1 мс <1 мс 192.168.31.1
2 1 ms <1 мс <1 мс 176x214x183x252.dynamic.rostov.ertelecom.ru [176.214.183.252]
3 <1 мс <1 мс <1 мс lag-2-435.bgw01.rostov.ertelecom.ru [109.195.232.18]
4 18 ms 18 ms 18 ms GW-ERTelecom.retn.net [87.245.254.154]
5 18 ms 17 ms 18 ms ae10-153.RT1.M9.MSK.RU.retn.net [87.245.254.153]
6 64 ms 64 ms 64 ms ae3-8.RT.TC2.AMS.NL.retn.net [87.245.233.17]
7 67 ms 64 ms 68 ms er1.ams1.nl.above.net [80.249.208.122]
8 * 142 ms * ae3.cs1.ams10.nl.eth.zayo.com [64.125.31.104]
9 141 ms 141 ms 141 ms ae8.cs1.ams10.nl.eth.zayo.com [64.125.30.0]
10 141 ms 141 ms 141 ms ae2.cs1.lhr15.uk.eth.zayo.com [64.125.29.17]
11 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
12 141 ms 141 ms 141 ms ae5.cs3.lga5.us.eth.zayo.com [64.125.29.126]
13 132 ms * * ae23.cs3.iad93.us.eth.zayo.com [64.125.28.189]
14 130 ms 130 ms 130 ms ae22.er2.iad10.us.zip.zayo.com [64.125.29.121]
15 130 ms 130 ms 131 ms 64.125.199.190.t00673-02.above.net [64.125.199.190]
16 142 ms 146 ms 141 ms 159.153.92.98
17 131 ms 131 ms 131 ms 159.153.92.94
18 141 ms 141 ms 141 ms da2.gos.ea.com [159.153.64.173]

Сообщение 1 из 3 (838 просмотров)
Ответить
0 баллов

Re: Извините, в настоящий момент у нас небольшие технические проблемы.

Чистили кеш Origin?

 

Чистим кэш программы Origin:

Выберите Компьютер в меню "Пуск".
Выберите диск C.
Удалите папки:

 

C:\Users\(user name) \AppData\Local\Origin\Origin

 

C:\Users\(user name)\AppData\Roaming\Origin

 

C:\ProgramData\Origin

 

Если вы не видите эти папки, нажмите клавишу Alt, выберите Вид > Параметры > Вид, далее выберите пункт Показывать скрытые файлы, папки и диски.

 

Нажмите правой кнопкой мыши на папку Origin и выберите Удалить.


«Hero» это статус, а не должность.


CCP Hero Banner - Blue.png

Сообщение 2 из 3 (813 просмотров)

Re: Извините, в настоящий момент у нас небольшие технические проблемы.

Community Manager

Здравствуйте @freeedok 

 

Вы пробовали чистить кэш, как вам советовали выше? Сообщите нам, если на данный момент ваша проблема всё ещё актуальна.

 

Удачи!

Yafo.png
Сообщение 3 из 3 (746 просмотров)
Ответить
0 баллов

white-origin-promo

Нужна помощь?

Если вам нужна помощь по проблемам, связанным с игрой, учетной записью и т.д., свяжитесь с нами. Мы будем рады помочь.

Свяжитесь с нами в Справке EA

ea-promo

Обезопасьте свою учетную запись

Мы убедимся, что это действительно вы, отправив вам код для доверенных устройств.

Подробнее о подтверждении имени пользователя

ea-help-promo-2

Не удается подключиться к игре?

Если вы испытываете проблемы при подключении к играм EA, выполните следующие действия.

Проверьте свое подключение к сети