download bleibt stehen

[PyroM4NNY]

Hallo. Habe seit einiger Zeit das Problem, dass Downloads einfach stehen bleiben dann Steht 0Std 0Min 0 Downloadrate obwohl der Download nicht fertig ist.

Internet ist alles ok. Wenn ich dann einmal Pause drücke und wieder starte dann gehths wieder ganz normal.

Hat jemand eine Idee??

[EA_Vendcera · Accepted solution]

Hi @PyroM4NNY,

ah, wenn es hierbei um Origin geht habe ich den Thread auch mal in den entsprechenden Bereich verschoben.

Bei Downloadproblemen mit Origin haben wir hier noch einen eigenen Hilfeartikel:
https://help.ea.com/de/help/origin/origin/my-game-downloaded-through-origin-but-will-not-install/

Am einfachsten wäre zuerst mal zu versuchen das Spiel in Origin zu reparieren. Falls dies nicht funktioniert, könntest du noch den Origin Cache löschen. Auch dazu noch eine Anleitung:

https://help.ea.com/de/help/faq/clear-cache-to-fix-problems-with-your-games/

-Vendcera

[EA_Vendcera]

Hallo @PyroM4NNY,

also um kurz klarzustellen, dass passiert dir speziell mit EA Desktop?

Könntest du eventuell als Erstes bitte mal den EA Desktop Cache leeren? Dazu müsstest du einfach auf die drei Querstriche in der linken Ecke von EA Desktop klicken, dort zur Hilfe scrollen, auf App-Wiederherstellung klicken und dann Cache leeren auswählen.

-Vendcera

[EA_Vendcera]

Hey @PyroM4NNY,

wie sieht es denn noch hiermit aus? Konntest du mittlerweile wieder Spiele normal downloaden?

-Vendcera

[PyroM4NNY]

Ne betrifft nur origin. Die EA desktop app funktioniert bei mir nicht richtig.

Hab bisher noch keine Lösung gefunden

[EA_Vendcera · Accepted solution]

Hi @PyroM4NNY,

ah, wenn es hierbei um Origin geht habe ich den Thread auch mal in den entsprechenden Bereich verschoben.

Bei Downloadproblemen mit Origin haben wir hier noch einen eigenen Hilfeartikel:
https://help.ea.com/de/help/origin/origin/my-game-downloaded-through-origin-but-will-not-install/

Am einfachsten wäre zuerst mal zu versuchen das Spiel in Origin zu reparieren. Falls dies nicht funktioniert, könntest du noch den Origin Cache löschen. Auch dazu noch eine Anleitung:

https://help.ea.com/de/help/faq/clear-cache-to-fix-problems-with-your-games/

-Vendcera

[KH_RCE]

erstell mal einen Bericht mit dxdiag und hänge diesen als Textdatei einem Post hier an.

http://help.ea.com/de/article/how-to-gather-dxdiag-information/

[EA_Vendcera]

Hey @PyroM4NNY,

konntest du denn mittlerweile deine Downloadprobleme lösen oder könntest du falls nicht bitte mal eine DxDiag Datei hochladen?

-Vendcera

[EA_Vendcera]

Hi @PyroM4NNY,

ich gehe davon aus, dass dir die entsprechenden Tipps weiterhelfen konnten.

Falls doch noch weiterhin Probleme bestehen sollten, melde dich doch gerne erneut bei uns.

-Vendcera

[domxx]

also ich habe seit langem das gleiche Problem, die Tipps hab ich alle schon mal ausprobiert (cach leeren, reparieren, neu installieren, selbst System komplett neu aufsetzen...Win10 macht keinen unterschied, Festplatten sind alle NTFS also auch keine 4GB Begrenzung relevant, 200MBit Leitung Spieldownload i.d.R. unter 1h, wenn es nicht alle "5min" hängen bleiben würde), das einzige was "funktioniert" ist pause und fortsetzen es ist auch unabhängig vom verwendeten Programm, das Problem ist sowohl bei der EA-App als auch im Origin (ja ich hab das Programm noch am laufen)

[EA_Vendcera]

Hallo @domxx,

das klingt natürlich seltsam. 

Dieser Thread hier ist jedoch schon sehr alt - daher mache ich an der Stelle im Einklang mit den Forenregeln in Bezug auf Necro-Posting den Thread zu.

Sollte dein Problem weiterhin bestehen, oder du ein aktuelles Anliegen hast, mache bitte einen neuen Beitrag auf und beschreibe deine Situation nochmal genauer und welche Schritte du bereits alle versucht hast.

Bitte achte immer auf das Datum des letzten Posts, und wann der Thread erstellt wurde. Danke!

/closed
-Vendcera