Konten verbinden [ Bearbeitet ]

[Delgado008]

Hallo,

ich habe folgendes Problem. Ich habe zwei Origin Kontos, die ich zu einen Konto zusammenfügen möchte.

Was muß ich tun?

Vielen Dank im voraus für ihre Hilfe

Hello,

i have the following problem. I have two Origin accounts and i want to merge this accounts.

What can i do?

Best regards

[EA_Dennis]

Melde dich hierfür am besten mal bei einem Kundendienstmitarbeiter, dieser sollte dir dann weitere Infos geben können. Leider können wir aus Datenschutzgründen nicht direkt bei Account- oder Abrechnungsfragen über ein öffentliches Forum weiterhelfen. 

http://www.ea.com/de/1/kundendienst-hotlines

Alternativ zur deutschsprachigen Telefonnummer kannst du auch den Live Chat auf https://help.ea.com/contact-us verwenden, dieser ist allerdings englischsprachig.

[delgadore]

Hallo,

vielen Dank für die Antwort.

Ich habe mich telefonisch mit dem Kundendienst auseinandergesetzt.

Nachdem ich der Mitarbeiterin mühevoll alles erklärt hatte, und diese dann auch beide Konten lokalisiert hatte, musste sie eine Erlaubnis vom Supervisor einholen. Der Supervisor verweigerte dies.

Tja, was soll man zu solch einer Unflexibilität noch sagen. Mir wurde erklärt, das dies nicht so einfach ginge. Vtl. SW-Technik der 70er Jahre. Erstaunlicherweise gehts in den USA, wenn man dort einige Forenbeiträge zu diesen Thema liest.

Das ist leider alles andere als kundenorientiert und kundenfreundlich und veranlasst mich eher dazu, meinen Steam-Account mehr zu nutzen und

keine Origin Spiele mehr zu kaufen.

Eigentlich schade, wenn dem Kunden mit so einfachen Problemen nicht geholfen werden kann/will.

[EA_Dennis]

Es hängt leider immer auch ein wenig von den vorhandenen Spielen ab, ob Accounts zusammengeführt werden können oder nicht. Scheinbar ging es in diesem Fall nicht, tut mir leid.