Hallo, ich

[jugendliebe]

Hallo zusammen,

ich versuche seit längerem meinen Benutzernamen zu ändern, da der jetzige zwar immer noch lustig ist, aber ich einen anderen möchte.

Immer, wenn auf meinen Kontoeinstellungen bin, wird mir eine E-Mail mit einem Sicherheitscode zugeschickt, die ich aber nie erhalte. Auch nach mehreren Minuten und mehrmaligen neu versuchen erhalte ich nie eine Sicherheitsemail. Das ding ist, dass ich alle anderen E-Mails von EA bekomme. In meinem Postfach ist nie etwas. Im Posteinfach und im Spamordner nicht. 

[Somaru · Accepted solution]

@jugendliebe In diesem Fall wendest du dich am Besten direkt an den EA-Support:
(Nur der Support hat direkten Zugriff auf deinen Account)

Telefon (Montag-Samstag / 8:00 - 20:00 Uhr):
Hier findest du alle Telefonnummern

Live-Chat (Montag - Samstag / 9:00-21:00 Uhr):
Hier findest du die Möglichkeit, unter Kontakt einen Fall zu erstellen

[Somaru · Accepted solution]

@jugendliebe In diesem Fall wendest du dich am Besten direkt an den EA-Support:
(Nur der Support hat direkten Zugriff auf deinen Account)

Telefon (Montag-Samstag / 8:00 - 20:00 Uhr):
Hier findest du alle Telefonnummern

Live-Chat (Montag - Samstag / 9:00-21:00 Uhr):
Hier findest du die Möglichkeit, unter Kontakt einen Fall zu erstellen

[EA_Vendcera]

Hallo @jugendliebe,

Somaru hat da bereits richtig geantwortet. In dem Falle wäre es besser mal direkt unsere Kollegen im Support zu kontaktieren.

Diese können sich dein Konto direkt anschauen, feststellen wenn es mit der E-Mail Adresse Probleme gibt oder auch direkt deinen Benutzernamen ändern.

-Vendcera