Geld zurück

von Cappuccino90
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Akzeptierte Lösung

Geld zurück

★★ Novice

Hi ich habe Battlefield 1 gekauft und innerhalb 24 Stunden ein Geld zurück Antrag gestellt. Der wurde abgelehnt. Warum?

Nachricht 1 von 6 (244 Ansichten)

Anerkannte Lösung

Betreff: Geld zurück

Hero (Retired)

dafür musst du den Kundendienst kontaktieren.

Selbst denke ich am besten per Telefon Mo-Sa 09:00 - 21:00:

Für Deutschland: 0221 – 37050193
Für Österreich: 0720 - 883349
Für Schweiz: 0225 - 181005
 

ansonsten :

For any account maintenance, persona assistance or code related queries, contact our Games Advisors using the new Help Center.
http://help.ea.com/de/contact-us/new/?category=demo-beta

How to: Contact an EA Advisor.
http://help.ea.com/de/article/contact-ea-help/


du kannst den englischsprachigen US-Chat mit 24 / 7 bekommen wenn du auf der Hilfe-Seite die Fahne links oben von Deutschland auf Amerika umstellst.

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Nachricht 2 von 6 (249 Ansichten)

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Betreff: Geld zurück

Hero (Retired)

dafür musst du den Kundendienst kontaktieren.

Selbst denke ich am besten per Telefon Mo-Sa 09:00 - 21:00:

Für Deutschland: 0221 – 37050193
Für Österreich: 0720 - 883349
Für Schweiz: 0225 - 181005
 

ansonsten :

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du kannst den englischsprachigen US-Chat mit 24 / 7 bekommen wenn du auf der Hilfe-Seite die Fahne links oben von Deutschland auf Amerika umstellst.

Nachricht 2 von 6 (250 Ansichten)

Betreff: Geld zurück

★ Pro

ja warum hat er sein geld nicht zurück bekommen ?? 

Nachricht 3 von 6 (231 Ansichten)
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Re: Betreff: Geld zurück

Community Manager (retired)

@Nk44-Game-DE Das ist von Fall zu Fall unterschiedlich, das lässt sich über das Forum nicht beantworten.

 

Hast du ein ähnliches Problem, melde dich bitte auch beim Kundendienst direkt. Standard smile

Nachricht 4 von 6 (226 Ansichten)
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Re: Betreff: Geld zurück

★ Pro

der  Kundendienst Artwort aber nicht auf fragen ! 

Nachricht 5 von 6 (211 Ansichten)
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Re: Betreff: Geld zurück

Community Manager (retired)

@Nk44-Game-DE Der Kundendienst antwortet tagtäglich auf viele Fragen. Standard smile 

 

Gerade per E-Mail kann es aber gerade zu etwas längeren Wartezeiten kommen.

 

Wie hast du's denn versucht? Hast du angerufen?

Nachricht 6 von 6 (204 Ansichten)
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