Apex Coins nicht erhalten... [ Bearbeitet ]

[TheGripTitans]

Servus,

habe eben 1000Coins bezahlt aber keine erhalten. Mit Guthaben (7€) und den Rest mit Kreditkarte.

Die Coins wurden mir aber nicht Gutgeschrieben... Das Geld ging natürlich ab von beiden Konten, im Verlauf nachgeguckt.

Eigentlich sind die immer direkt drauf aber jetzt grad Passiert nichts. Habe erst heute meinen gesamten Fortschritt verloren wegen meinem Scheiß EA Account und Xbox verlinken für die Prime Skins und jetzt schreiben die mir nicht mal Coins gut?? 

[Somaru · Accepted solution]

@TheGripTitans so etwas kann in seltenen Fällen bis zu 72 Stunden dauern.

Sollten die Coins in diesem Zeitraum nicht erscheinen, wende dich direkt an den EA Support.

[Somaru · Accepted solution]

@TheGripTitans so etwas kann in seltenen Fällen bis zu 72 Stunden dauern.

Sollten die Coins in diesem Zeitraum nicht erscheinen, wende dich direkt an den EA Support.

[EA_rephii]

Hey @TheGripTitans 

die Antwort von Somaru ist hier korrekt. Sollten Inhalte nach dem Kauf fehlen, wende dich bitte direkt an unseren Kundendienst.

-rephii

[TheGripTitans]

Ok danke für die Antwort. Ich habe das versucht aber es scheint mit dem Anliegen nicht zu gehen. Es steht da dann das dafür nichts verfügbar ist.

Wie kann ich mich denn an EA wenden? 

[Somaru]

@TheGripTitans so erreichst du den EA Support:

Telefon (Montag-Samstag / 7:00 - 19:00 Uhr):
Hier findest du alle Telefonnummern

Live-Chat (Montag - Samstag / 9:00-21:00 Uhr):
Hier findest du die Möglichkeit, unter Kontakt einen Fall zu erstellen

[taxy2g]

Nein ist sie nicht der ea wie auch der microsoft support schicken einem nur hin und her aber keiner macht was für knapp 300Chf auf geladen und seit 4 Tagen nichts bekommen. Keiner vom support macht was. Einfach eine reine Enteuschung. Aber das geld wird dankend angenommen von EA und Microsoft. Aber erhalten tut man nix. Einfach eine reine enteuschung

[EA_Vendcera]

Hallo @taxy2g,

der Beitrag ist schon sehr alt - daher mache ich an der Stelle im Einklang mit den Forenregeln in Bezug auf Necro-Posting den Thread zu.

Im Forum können wir mit solchen Problemen von fehlenden Apex Coins leider nicht weiterhelfen, sondern in der Tat nur der EA Support.

Ansonsten sollte dein Problem weiterhin bestehen, oder du ein aktuelles Anliegen hast, mache bitte einen neuen Beitrag auf.

Bitte achte immer auf das Datum des letzten Posts, und wann der Thread erstellt wurde. Danke!

/closed
-Vendcera