kupiłem grę na origin i teraz jej nie mam

[ImFine156]

Kupiłem przez stronę o nazwie eneba fife 22 dostałem klucz na origin i ją miałem, po pare miesiącach chicałem zagram w fife 22, ale nie mam jej.

[Narayen · Accepted solution]

@ImFine156  Witaj

Przykro mi, sklepy takie jak Eneba itp. nie są autoryzowanymi sklepami do sprzedaży produktów EA, serwer licencyjny to wyłapał i deaktywował Klucz gry na Twoim koncie.

Jedynie musiałbyś skontaktować się z tym sklepem i złożyć odpowiednią reklamacje lub żądanie o zwrot kosztów. Support EA w takiej sytuacji nie będzie ci w stanie pomóc.

Wyjątkiem jest zakup cyfrowej wersji gry w autoryzowanych sklepach takich jak np. z oficjalnej strony EA za pomocą platformy Origin/EA app albo Steam.

Więcej informacji na ten temat oraz wykaz sklepów autoryzowanych do sprzedaży produktów EA znajdziesz tutaj - https://help.ea.com/pl/help/faq/where-to-buy-ea-games-v2/ 

Jest tam zaznaczone, że klucze gry które zostały zakupione w sklepach nieautoryzowanych będą deaktywowane po jakimś czasie.

[Narayen · Accepted solution]

@ImFine156  Witaj

Przykro mi, sklepy takie jak Eneba itp. nie są autoryzowanymi sklepami do sprzedaży produktów EA, serwer licencyjny to wyłapał i deaktywował Klucz gry na Twoim koncie.

Jedynie musiałbyś skontaktować się z tym sklepem i złożyć odpowiednią reklamacje lub żądanie o zwrot kosztów. Support EA w takiej sytuacji nie będzie ci w stanie pomóc.

Wyjątkiem jest zakup cyfrowej wersji gry w autoryzowanych sklepach takich jak np. z oficjalnej strony EA za pomocą platformy Origin/EA app albo Steam.

Więcej informacji na ten temat oraz wykaz sklepów autoryzowanych do sprzedaży produktów EA znajdziesz tutaj - https://help.ea.com/pl/help/faq/where-to-buy-ea-games-v2/ 

Jest tam zaznaczone, że klucze gry które zostały zakupione w sklepach nieautoryzowanych będą deaktywowane po jakimś czasie.

[EA_Kalina]

Oznaczyłam odpowiedź @Narayen jako rozwiązanie.