SIMS4 - nie można grać, kod wykorzystany

[magnolia134]

Kupiłam Sims4 + dodatek Psy i koty. Po pewnym czasie gra przestała działać. Wpisywałam ponownie kod produktu, ale pojawiła się informacja, że kod jest wykorzystany. Kupiłam drugą grę Sims4 + dodatek zostań gwiazdą. Po pewnym czasie znowu przestała działać, problem jest ten sam. Wpisuję kod produktu i jest informacja, że został wykorzystany. Co powinnam zrobić, bo nie będę kupować nowej gry ;-(

[EA_Kalina · Accepted solution]

Jeśli dodatki zostały zamówione w sklepie EA/ Origin, sprawdź proszę czy widzisz je wszystkie na swoim koncie w historii transakcji.

Możliwe jest, że posiadasz co najmniej 2 konta i dlatego nie widzisz wszystkich swoich gier. 

Warto będzie skontaktować się z nami bezpośrednio, abyśmy mogli sprawdzić co dokładnie się dzieje.

Jak skontaktować się z doradcą EA? - Answer HQ 

Pozdrawiam,

_Kalina

[SylwesterSpalony]

Witaj 

Po pierwsze sprawd czy logujesz się na właściwie konto. Każdy kod przypisany jest jednorazowo tylko do jednego konta.

[EA_Kalina · Accepted solution]

Jeśli dodatki zostały zamówione w sklepie EA/ Origin, sprawdź proszę czy widzisz je wszystkie na swoim koncie w historii transakcji.

Możliwe jest, że posiadasz co najmniej 2 konta i dlatego nie widzisz wszystkich swoich gier. 

Warto będzie skontaktować się z nami bezpośrednio, abyśmy mogli sprawdzić co dokładnie się dzieje.

Jak skontaktować się z doradcą EA? - Answer HQ 

Pozdrawiam,

_Kalina