Brak możliwości pobrania dodatku the sims 3

[Zaaxel]

Witam,

Na swoim koncie mam The Sims 3 (64-bit) na MacOS

Używam do tego MacBook Pro z procesorem M1

Na koncie thesims3.com mam podstawkę oraz rozszerzenie "Cztery pory roku"

Na Origin mam ten dodatek opisany jako "Odblokowane" (bez przycisku instaluj)

Po włączeniu gry na dole na tym pasku gdzie są posiadane dodatki widnieje tylko podstawowa wersja gry.

Jak pobrać dodatek który mam na koncie Origin oraz thesims3.com?

Czy dodatki w ogóle działają na tej wersji 64-bit i Metal?

Proszę o szybką odpowiedź i rozwiązanie uciążliwego problemu 

[EA_Kalina · Accepted solution]

Hej @Zaaxel 

Dzięi za Twój wpis. W momencie kiedy nie masz dostępu do dodatku warto sprawdzić, czy rzeczywiście jest to związane z brakiem wersji 64-bit i Metal na Twoim koncie. 

Skontaktuj się z nami bezpośrednio poprzez telefon, lub czat na help.ea.com.

Jak skontaktować się z doradcą EA? - Answer HQ 

Pozdrawiam,

_Kalina

[EA_Kalina · Accepted solution]

Hej @Zaaxel 

Dzięi za Twój wpis. W momencie kiedy nie masz dostępu do dodatku warto sprawdzić, czy rzeczywiście jest to związane z brakiem wersji 64-bit i Metal na Twoim koncie. 

Skontaktuj się z nami bezpośrednio poprzez telefon, lub czat na help.ea.com.

Jak skontaktować się z doradcą EA? - Answer HQ 

Pozdrawiam,

_Kalina

[kreatora]

@Zaaxel

To wyglada na typowy bład Origin - wystepuje tez na PC Windows nie tylko na Macu  Zresetuj Origin
https://help.ea.com/pl-pl/help/origin/origin/how-to-reset-origin-on-mac/

Innym problemem jest, ze wciaz jest nie naprawiony blad z pobieraniem dodatkow do Sims 3 - podstawka sie pobierze ale dodatek juz nie.
To jest bug Origin./EA ap ktory EA wciaz próbuje naprawic
https://answers.ea.com/t5/Origin-Client-Web-Technical/Sims-3-download-issues/m-p/12000642#M134784

[EA_Kuba]

Hej @Zaaxel 

Daj nam znać czy udało Ci się rozwiązać problem