White screen origin win 10

[matheusklp]

Iniciar sessão tela branca origem win 10 2017

[SCOTTT_ES · Accepted solution]

Olá @matheusklp,


Seja bem-vindo ao fórum do Answers HQ para lusófonos.

Aconselho que tente isso:

1. Atualize os drivers do seu computador, especialmente os drivers da placa de vídeo;
2. Apague os arquivos de cache do seu Origin;
3. Atualize seu Windows pelo Windows Update.
4. Atualize todos os navegadores existentes em seu computador, inclusive os que você não utiliza.
5. Desinstalar manualmente o Origin;
6. Baixe a versão mais atual do Origin;
7. Instale (como administrador) a versão mais recente do Origin;
8. Verifique se o seu antivírus e firewall não estão bloqueando Origin;
9. Tente executar Origem depois de fazer uma inicialização limpa do windows;   >>> IMPORTANTE: Tente executar o Origin após a inicialização limpa. <<<
10. Certifique-se de que você não está usando um proxy ou VPN;
    1. Vá ao "Painel de Controle";
    2. "Opções da Internet";
    3. Clique na aba "Conexões", clique no botão "Configurações da LAN";
    4. Desmarque a opção "Usar um servidor proxy para a rede local";
    5. Clique em "OK" e "Aplicar", em seguida reinicie seu computador.

1. Certifique-se as portas necessárias estão abertas;
2. Se você usar um roteador, conecte diretamente ao modem com um cabo, ignorando o roteador.

Espero ter ajudado.

[SCOTTT_ES · Accepted solution]

Olá @matheusklp,


Seja bem-vindo ao fórum do Answers HQ para lusófonos.

Aconselho que tente isso:

1. Atualize os drivers do seu computador, especialmente os drivers da placa de vídeo;
2. Apague os arquivos de cache do seu Origin;
3. Atualize seu Windows pelo Windows Update.
4. Atualize todos os navegadores existentes em seu computador, inclusive os que você não utiliza.
5. Desinstalar manualmente o Origin;
6. Baixe a versão mais atual do Origin;
7. Instale (como administrador) a versão mais recente do Origin;
8. Verifique se o seu antivírus e firewall não estão bloqueando Origin;
9. Tente executar Origem depois de fazer uma inicialização limpa do windows;   >>> IMPORTANTE: Tente executar o Origin após a inicialização limpa. <<<
10. Certifique-se de que você não está usando um proxy ou VPN;
    1. Vá ao "Painel de Controle";
    2. "Opções da Internet";
    3. Clique na aba "Conexões", clique no botão "Configurações da LAN";
    4. Desmarque a opção "Usar um servidor proxy para a rede local";
    5. Clique em "OK" e "Aplicar", em seguida reinicie seu computador.

1. Certifique-se as portas necessárias estão abertas;
2. Se você usar um roteador, conecte diretamente ao modem com um cabo, ignorando o roteador.

Espero ter ajudado.

[EA_Megami]

Oi  @matheusklp

Para além da informação que o @SCOTTT_ES lhe passou, eu adicionaria ainda o seguinte:

Verifique que o seu antivírus / anti.-malware / adblocker não esteja bloqueando (ou mesmo desactivando) o processo "QtWebEngineProcess.exe"

Esse é um processo fundamental para o funcionamento do Origin e pode estar sendo impedido de correr por outros programas.

Esperamos notícias suas!

- Megami - 
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Caso alguma das respostas tenha ajudado, deve clicar em “Aceitar Solução”!

Agradeça aos membros com as melhores respostas, clicando em “Conceder PE” :eahigh_file:
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Não respondo a mensagens privadas, pois pretendemos que todas as ajudas sejam públicas para que sirvam o máximo de jogadores. 
(I do not reply to private messages as we want all the information provided to be public, so they can help players that might be facing the same issue.)