Solicitar códigos nuevos

[m01032005]

Hace unos años me compre unos packs de los Sims 4 por Amazon los canjee en una cuenta la cual ya no tengo, Quiero jugar con ellos , podrían darme unos nuevos códigos la gente de Ea ? Gracias 

[EA_Abril · Accepted solution]

Hola @m01032005,

Si bien no reemplazamos códigos que ya han sido utilizados, te recomiendo contactar con el equipo de Soporte para intentar recuperar la cuenta en la que tenías los packs. Reúne toda la información posible y contacta a través del chat en EA Help.

¡Mucha suerte!

Abril. 

[EA_Abril · Accepted solution]

Hola @m01032005,

Si bien no reemplazamos códigos que ya han sido utilizados, te recomiendo contactar con el equipo de Soporte para intentar recuperar la cuenta en la que tenías los packs. Reúne toda la información posible y contacta a través del chat en EA Help.

¡Mucha suerte!

Abril. 

[m01032005]

hola Abril dudo que la pueda recuperar ya que cuando jugué y canjee el código era menor y tenia la figura paternal y esa cuenta también se perdió . Me tendré que comprar entonces otra vez los packs . Lo que no se es porque tengo el mismo usuario si ya no tengo la cuenta antigua  …

El nombre del usuario en la que jugaba la tengo apuntado por eso lo digo.

gracias abril