originthinsetup installeren in windows 11 (64bit) lukt niet

[EJW47]

Bij het installeren van originthinsetup krijg ik de foutmelding dat de dll's vcruntime140 en msvcp140 niet gevonden kunnen worden. deze reeds opnieuw geïnstalleerd zoals in andere topics wordt behandeld. het valt mij op dat er überhaupt geen C:\Program Files (x86)\origin directory wordt aangemaakt.

Graag advies hoe verder.

Groet,

EJW

[EA_Leeuw · Accepted solution]

Hey @EJW47,

Welkom!

Dit is inderdaad een probleem wat vaak voorkomt op computers die deze twee .dll bestanden missen. Normaal worden deze standaard door Windows (Microsoft) meegeleverd en geïnstalleerd, maar soms is dat helaas niet het geval.

Gelukkig hebben wij hier een stap voor stap handleiding voor op onze website: https://help.ea.com/nl/help/origin/origin/your-vc-runtime-package-has-not-installed-correctly-error-....

Het komt op het volgende neer:
- Ga naar deze site: https://support.microsoft.com/nl-nl/help/2977003/the-latest-supported-visual-c-downloads.
- Download en installeer de versie die voor geldig is voor jouw PC.
- En installeer Origin opnieuw.

Als het goed is, moet dit het probleem voor je oplossen.

Succes!

[EA_Leeuw · Accepted solution]

Hey @EJW47,

Welkom!

Dit is inderdaad een probleem wat vaak voorkomt op computers die deze twee .dll bestanden missen. Normaal worden deze standaard door Windows (Microsoft) meegeleverd en geïnstalleerd, maar soms is dat helaas niet het geval.

Gelukkig hebben wij hier een stap voor stap handleiding voor op onze website: https://help.ea.com/nl/help/origin/origin/your-vc-runtime-package-has-not-installed-correctly-error-....

Het komt op het volgende neer:
- Ga naar deze site: https://support.microsoft.com/nl-nl/help/2977003/the-latest-supported-visual-c-downloads.
- Download en installeer de versie die voor geldig is voor jouw PC.
- En installeer Origin opnieuw.

Als het goed is, moet dit het probleem voor je oplossen.

Succes!

[EA_Leeuw]

Hey @EJW47,

Heeft dit het opgelost voor je?

[RealSimmor0]

Meestal zal dit betekenen de dat "Microsoft Visual C++" versie 2015 tot en met 2022 hulpbibliotheken niet (juist) geïnstalleerd zijn, @EJW47.
Iets dat kan komen door nog ontbrekende belangrijke updates voor Windows, onjuiste rechten en niet bereikbare locaties.
De software die dit soort (hulp) software gebruikt, zal diens installatieprogramma's meeleveren. Je kan deze vinden ergens in de installatielocatie.

Zorg dat je aangemeld bent met een (lokale) Windows gebruikersaccount met Administrator rechten.
Deze heb je nodig voor de installatie van software en het kunnen wijzigen van de meeste instellingen binnen Windows.

Laatste versie van de Origin cliënt gaan downloaden en installeren, van hier: http://www.dm.origin.com/download
Je zal alle andere en nog aanwezige versie moeten verwijderen, omdat deze vaak genoeg nog problemen kunnen geven. Ook de "technische previews" dus.
Probeer de alternatieve methode, mocht de normale methode niet gaan om het te verwijderen, indien beschikbaar.
De Origin cliënt en spellen van Origin dienen lokaal worden geïnstalleerd. Ook hun gegevens dien je lokaal bewaard worden en toegankelijk zijn.

Nagaan dat je computer wel is bijgewerkt.
Heb je wel alle updates die nog beschikbaar zijn voor Windows, bij de Windows update, allemaal gedownload en geïnstalleerd?
Vergeet niet de optionele updates.
https://support.microsoft.com/nl-nl/windows/windows-bijwerken-3c5ae7fc-9fb6-9af1-1984-b5e0412c556a
Aansluitend zal je de computer opnieuw moeten starten.
Stappen net zo lang blijven herhalen.

Je kan ook andere software (opnieuw) installeren of bijwerken, die dit soort (hulp) software gebruikt.
Verder dien je website te vermijden die deze bestanden los aanbieden, dit kan voor problemen zorgen.
Deze installatieprogramma's downloaden via Microsoft website.

Start de installatieprogramma's 1 voor 1, om daarna de instructies opvolgen, die op je scherm verschijnen.
Indien je soms een reparatieoptie ziet, dan deze als eerste proberen.
Mogelijk dien je alle overige, onnodige nog openstaande software helemaal afsluiten, want deze kunnen zorgen voor hinder.
Altijd eigenlijk een bekabelde internetverbinding gebruiken.
Tevens de "Gebruikersaccountbeheer" en je beveiligingssoftware (tijdelijk) uitschakelen.
De (installatie)programma's als een Administrator laten starten.

Rekening mee houden, dat een 64-bits versie van Windows de x86 als de x64 nodig heeft.

Laat Windows eens schoon starten, dat kan helpen indien het installeren misgaat: https://support.microsoft.com/nl-nl/kb/929135

Het is mogelijk dat je na de installatie ook weer de computer opnieuw dient laten starten.
Controleer daarna op nieuwe beschikbare updates voor Windows bij de Windows Update. Vergeet niet de optionele updates. Aansluitend de computer opnieuw laten starten en stappen net zo lang blijven herhalen.
https://support.microsoft.com/nl-nl/windows/windows-bijwerken-3c5ae7fc-9fb6-9af1-1984-b5e0412c556a

Mocht je nog steeds problemen hebben, maak dan een nieuwe lokale Windows 10 gebruikersaccount met Administrator rechten. Aansluitend je met deze nieuw genaakte gebruikersaccount gaan aanmelden. Probeer dan het nog eens.
https://support.microsoft.com/nl-nl/windows/een-lokaal-gebruikers-of-administrator-account-maken-in-...


Indien je deze foutmeldingen ziet verschijnen tijden de installatie en/of starten van een spel van Origin, dien je dit spel eerst eens te repareren.
De cache van de Origin cliënt eerst een leegmaken, voordat je gaat repareren, bekijk dit helpartikel daarover: https://help.ea.com/nl/help/faq/clear-cache-to-fix-problems-with-your-games/
Je kan deze installatieprogramma's ook vinden in de installatielocatie van het spel. Standaard installatie locatie voor de spellen van Origin, zou "C:\Program Files (x86)\Origin Games\" moeten zijn.
Open de spelmap.
Hierna open je de "_Installer" en "VC" mappen. Daarin zullen meerdere mappen staan met een jaartal. Begin met bovenaan, met de oudste jaartal en dan de lijst afgaan. Zie boven genoemde stappen.
Mocht hierin nog andere mappen staan, zoals "Redist", dan zullen hier de installatieprogramma's in staan.


Rekening mee houden, dat eigenlijk Windows 11 niet ondersteund wordt.


Laat je nog weten wanneer het probleem is opgelost?

Groetjes.

[Trismagistos]

Hey @EJW47,

Je hebt de website van Microsoft waar @EA_Leeuw je naar verwees Latest supported Visual C++ Redistributable downloads | Microsoft Docs al bezocht en de bestanden gedownload. Als bij jou de drivers (dll's) voor vcruntime140 en msvcp140 steeds opnieuw worden geïnstalleerd Dan kan het ook te maken hebben met jouw computer. 

Het kan zijn dat de architectuur van jouw laptop of pc wat moderner is en dat je dus de andere versie nodig hebt. Zou je hier de specificaties van jouw Windows 11 pc willen aangeven. Wellicht dat er andere opties zijn om het probleem dat jij ervaart op te lossen.

Hoe meer informatie jij over jouw pc of laptop geeft hoe beter we je kunnen helpen.

Alvast bedankt.

[EJW47]

@EA_Leeuw, heeft inderdaad gewerkt. Dank voor alle hulp.

[EA_Leeuw]

@EJW47, goed om te horen! Veel speel plezier.