Problema en el Evento Emperador Eterno

[chikijuca]

Hola. He perdido muchas fichas de evento intentando hacer el nivel 4 del evento del emperador eterno. Cómo puedo recuperar esas fichas? Cuándo podré volver a intentarlo? Quiero sacar la definitiva de SEE, ya lo he subido a reliquia 7. 

[DanielAseCan]

Pudieron resolverte?

Sabes cómo poner el ticket por que a mí me pasó lo mismo!

[chikijuca]

@DanielAseCan Todavía no tuve solución al problema. Espero me devuelvan algo de lo perdido.

[DanielAseCan]

Y me podrías ayudar?

Vi que había que meter un ticket a servicio al cliente pero no encuentro adonde hacerlo 

[Nemesis_Geo]

@EA_Abril Hola, ya han resuelto el problema o aún no debemos intentar hacer la batalla?
Lo otro, cuando lo resuelvan, van a devolver los cristales perdidos? Me imagino que pueden revisar logs y registros para validar la cantidad de gemas y cristales perdidas en este bug

[DanielAseCan]

Si, ya se puede hacer con toda normalidad pero para que te compensen lo que gastaste tienes que meter un ticket de servicio al cliente (lo cual no se cómo hacer)

[er_murazor85]

y en que quedo este problema ? que solucion nos daran, al momento de comunicarme con los asesores de EA no dan solucion y nosotros seguimos esperando que repongan lo que se invirtio y no dicen nada hasta el momento