No aparecen mis juegos en biblioteca Origin

[israelfigueroa20]

No aparecen mis juegos en biblioteca

Hola,

Resulta que hace unos meses en Epic estuvieron regalando Battlefront II, instale y jugue por no mas de 3 semanas, luego de eso la app de origin cerro mi sesión y al ingresar me decia que mis credenciales eran incorrectas, a lo que procedi a restablecer el pass, logre acceder nuevamente, pero ya no aparecia en la biblioteca ningun juego, he tratado de comunicarme con soporte de EA y siempre me manda al foro, de que manera me puedo contactar? o si alguien le paso esto como lo solucionaron?, ademas me puse en contacto con epicgame y dijeron que tengo que ponerme en contacto con EA, no veo donde hacerlo, si alguien me ayuda estare agradecido.

saludos

[EA_Antonio · Accepted solution]

Hola, @israelfigueroa20 

Por favor, trata de comunicarte directamente con soporte ya que desde la comunidad no podemos revisar tu cuenta.

Puedes hacerlo a través de chat online en Help.ea.com o llamando al siguiente número de teléfono:

• España: (+34) 911 23 04 90 (de lunes a viernes de 12 a 21h).
• México: (+52) 334 77 05 297 (de lunes a viernes de 9 a.m.-6 p.m. GMT).

- Antonio

[EA_Antonio · Accepted solution]

Hola, @israelfigueroa20 

Por favor, trata de comunicarte directamente con soporte ya que desde la comunidad no podemos revisar tu cuenta.

Puedes hacerlo a través de chat online en Help.ea.com o llamando al siguiente número de teléfono:

• España: (+34) 911 23 04 90 (de lunes a viernes de 12 a 21h).
• México: (+52) 334 77 05 297 (de lunes a viernes de 9 a.m.-6 p.m. GMT).

- Antonio

[israelfigueroa20]

a nadie le intereso responderme, llevo un año a la espera y nadie soluciona nada,

solo es  un bucle interminable, de ir a un sitio al otro, y si logran responder se lavan las manos diciendo que tengo que verlo con la otra plataforma y la otra plataforma me dice que tengo que verlo con estos de ea. que mal ea game jamás compraría un juego aquí sabiendo que si se les antoja te dejan la biblioteca limpia. el juego lo adquirí por medio de epicgame, deberian dejar el lanzador del juego con el socio porque esto es un fiasco.