"no tienes acceso"

[Dramos3257]

me sale un error que dice "No tienes accesos". "es posible que otro usuario que tenga el juego haya descargado este titulo en tu dispositivo. inicia sesión en una cuenta diferente o reinicia la aplicación para intentarlo de nuevo" trato de desinstalar el juego para volverlo a descargar y ver si así se arregla pero tampoco me deja desinstalarlo o descargarlo pues cuando lo intento abrir solo me da opción de descargarlo pero cuando lo intento solo me da un error y tampoco me deja descargarlo 

[EA_Antonio]

Hola, @Dramos3257 

¿Estás seguro de estar utilizando la cuenta que compró el juego y no otra distinta?

- Antonio 

[Dramos3257]

Si. Estoy seguro ya que los obtengo por XboxgamePass donde las otras franquicias no pertenecientes a EA se pueden descargar y jugar con normalidad pero en la mañana de hoy trate de probar con otro juego que no fuera el plantas vs zombies neighborville o GARDEN WARFARE 2 y tampoco funcionó pues trate de descargar batlefield y también no me dejaba descargarlo pues me salía lo mismo que pasaba al tratar de descargar los otros dos juegos ya mencionados 

[welgos96]

Hola pudiste solucionarlo? tengo el mismo problema, ayudame gracias 

[hktw5whec663]

@EA_Antonio si yo tambien la compre pero me sale eso