No me dan las recompensas deluxe! [ Editado ]

[brianxlch]

Tengo dos cuentas, una en la.que siempre jugué, y la segunda dónde compro los juegos, me compré en la segunda la edición deluxe, entro al juego en la cuenta que siempre jugué y jamás me dieron las recompensas deluxe, ahora, entro a la cuenta de ea (con el progreso) en la cuenta secundaria con la esperanza de obtener esos beneficios y NADA! SOLO EMPIEZO DE CERO PERO SI ME DAN LAS RECOMPENSAS, YO NO QUIERO VOLVER A EMPEZAR, QUIERO ESE PAQUETE EN MI cuenta de siempre, por favor, hagan lo posible, puedo demostrar todo, que yo pagué, las contraseñas, los correos, mi dni, hasta comprobante de pago , pero denme mis packs, me siento mega estafado por ustedes

[fons_garmo]

Hola @brianxlch ,

¿Estás jugando en PC o en consola? El problema puede venir precisamente por usar dos cuentas, una para jugar y otra para comprar el juego.

[brianxlch]

Juego en PS4 igualmente mis cuentas tienen nombres casi idénticos, por lo tanto me es muy facil corroborar que ambas son de mi propiedad

[fons_garmo]

@brianxlch ,

El contenido de la edición Deluxe solo aparece para la cuenta que compró el juego. En este caso, como estás usando otra cuenta distinta para jugar, esta no puede usar dichos contenidos.