"No se puede guardar ajustes personales 1"

[lucaowenre61]

Producto: FIFA 22
Plataforma:PC
Por favor, especifica el modelo de tu plataforma. PC
Número de modelo AMD o Nvidia amd 3500x nvidia gtx 2060
Indica el tamaño de la memoria RAM en GB 16gb
¿Cuál es tu PSN ID/Gamertag? LucaRepettoM
¿En qué modo ha sucedido esto? Partido rápido
¿Con qué frecuencia se produce el error? 100%
Pasos: ¿Cómo podemos encontrar el error? luego del partido de la final de la champions, me pide crear ajustes personales, pero cuando los realizo me salta error. pongo reintentar sigue sin funcionar, hasta que pongo cancelar o continuar sin guardar y queda la pantalla congelada, como si estuviera cargando algo
¿Qué pasa cuando se produce el error? nada
¿Qué debería ocurrir en su lugar? iniciarme el juego de manera normal

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estos son los link del dxdiag y de un word con las imagenes de lo que me sucede, gracias

[EA_Antonio]

Hola, @lucaowenre61 

¿Puedes probar a eliminar los ajustes personales desde el menú principal de FIFA en Personalizas > Perfil > Borrar?

- Antonio 

[lucaowenre61]

hola antonio, no puedo porque directamente no me deja iniciar el fifa. Solo entro me hace jugar el partido de la final entre psg y chelsea creo, y despues me pasa lo que les archive en el word. te lo vuelvo a mandar por si acaso , gracias

[EA_Antonio]

Hola de nuevo,

En ese caso, ¿puedes probar a eliminar la carpeta FIFA 22 que se encuentra en Usuario/Documentos?

- Antonio

[lucaowenre61]

Si lo elimino, despues tengo que ir a steam y poner verificar integridad de los archivos del juego o se reinstala solo?

[lucaowenre61]

no sirvio eso, pero lo logre solucionar, gracias 

[EA_Antonio]

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@lucaowenre61 wrote:

no sirvio eso, pero lo logre solucionar, gracias 

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¿Qué es lo que hiciste exactamente?

- Antonio 

[lucaowenre61]

lo estaba bloqueando windows con el acceso controlado, asi que le di el acceso permitido. y ahora estoy teniendo otro problema ajkskasj, no se me comparte el juego en la biblioteca de mi otra cuenta sabes porque??? gracias

[chwkaa]

@EA_Antonio A mi tampoco me funciona, he probado de todo pero no me va bien. No sé que hacer

[SergiussDragon]

como lo hiciste?