hackearon mi cuenta y vendieron mis jugadores

[betosegura0423]

Entraron a mi cuenta y vendieron mis jugadores.
Al rededor de 2.5 millones de monedas.

EA elevo el reclamo y no me devolvieron nada.

Que puedo hacer? Invertí mucho tiempo y dinero para tener ese equipo.

En verdad me parece desconcertante que no puedan darme una solución.

[EA_Antonio · Accepted solution]

Hola, @betosegura0423 

Desde la comunidad no tenemos visibilidad sobre esto y no hay mucho que podamos hacer desde aquí. La única recomendación que te puedo dar es que vuelvas a contactar con soporte desde help.ea.com

- Antonio 

[EA_Antonio · Accepted solution]

Hola, @betosegura0423 

Desde la comunidad no tenemos visibilidad sobre esto y no hay mucho que podamos hacer desde aquí. La única recomendación que te puedo dar es que vuelvas a contactar con soporte desde help.ea.com

- Antonio 

[jmarroyo89152]

A mi me a pasado hace 3 meses y easport se limpia las manos y encima me bloquean el mercado, que forma de undir a un jugador de toda la vida en fifa, en vez de buscar la cuenta a la que lo han traspasado todo y bloquear al culpable. Vamos que estoy jugando con jungadores intransferibles que me dejo el susodicho y no puedo hacer nada porque no se desbloquea el mercado. Vamos que he dejado de jugar porque me han undido fisica y moralmente tanto el susodicho como easport

[AguuussCaBj]

Hola @EA_Antonio   me hackearon la cuenta psn me la blokiaron y me tube que armar otra con otro usuario,  vincule con mi cuenta EA para no perder el equipo y cuando quiero entrar a ultimate team me salta que tengo que empezar de cero, alguien sabe que se puede hacer? 

[piraone]

Piraone
Hola buenas, el lunes me hackearon la cuenta y me sacaron a Riquelme 91 y Rivaldo 92 ademas Sergio Ramos normal, Aguero normal, Bale, hector herrera de invierno y unas 50k en el club y cambie la contraseña, hoy jueves entre para ver las recompensas de Fut champions y no tenia mas a ningún jugador en la plantilla como manolas 89, De gea 90, kolarov 86, thorsby 86 etc eran todos instransferibles. Y tambien las recompensa de fut y division rivals no las tenia al igual que las 125k en el club

[piraone]

@piraone Necesitamos repuestas, llamamos al soporte técnico y nos dicen que nos comuniquemos por aca y no hay respuesta

[AndiRamirezCal]

@jmarroyo89152 Ánimo amigo estoy en la misma situación

[EA_Antonio]

Hola a todos,

Voy a cerrar el hilo y que es de 2020.

Acutalmente no hay soporte por teléfono pero puedes contactar a través de Help.ea.com.

- Antonio