Почему не запускается PVZ Battle for Neighborville?

[Ulya757]

Не пойму в чём может быть проблема, не запускается PVZ Battle for Neighborville???

После запуска игры появляется окно запуска, грузится....

Далее появляется чёрное окно (типа командной строки), немного (около 5 секунд) висит и исчезает, после чего открывается клиент Origin и... и на этом всё...

Характеристики ПК:

Windows 10 Pro 64-разрядная

CPU - Intel i5-9600K

RAM - 16 Gb

GPU - NVIDIA GeForce GTX 1080

По параметрам всё подходит, в чём же проблема?

[Pioneer_from_ua · Accepted solution]

@Ulya757 

Имя пользователя содержит кириллицу, некоторые программы могут работать не корректно. 

 - Как изменить имя пользователя Windows.

«Центр обновления Windows wuauserv Остановлена»

 - Включить и обновить.

Отключите на время ESET ( для ткста )

Origin нужно устанавливать по умолчанию и от имени администратора!

Имя сбойного приложения: Origin.exe, версия: 10.5.41.27263,;;Код исключения: 0xc0000409

- Попробуйте эти советы.

[PABSTon3DO]

Здравствуйте.
Предоставьте следующие отчёты:
- DxDiag следуя данной инструкции: https://help.ea.com/ru-ru/help/pc/how-to-gather-dxdiag-information/
- MSInfo следуя данной инструкции: https://help.ea.com/ru-ru/help/pc/how-to-find-and-attach-your-msinfo/

Драйвера видеокарты последние стоят?

PS: Перенёс тему в соответствующий раздел.

[Ulya757]

Драйвер видеокарты самый новый

Ashampoo Driver Updater - обновил все драйвера, как где-то тут рекомендовали.

Отправляю Вам мои файлы диагностик.

Заранее огромное спасибо!

[Pioneer_from_ua · Accepted solution]

@Ulya757 

Имя пользователя содержит кириллицу, некоторые программы могут работать не корректно. 

 - Как изменить имя пользователя Windows.

«Центр обновления Windows wuauserv Остановлена»

 - Включить и обновить.

Отключите на время ESET ( для ткста )

Origin нужно устанавливать по умолчанию и от имени администратора!

Имя сбойного приложения: Origin.exe, версия: 10.5.41.27263,;;Код исключения: 0xc0000409

- Попробуйте эти советы.

[saidthekiller]

У меня таже проблема но у меня драйвера нвидия

[Ulya757]

Ура!!! Всё заработало

В общем решение проблемы в кратце...

Перечитав весь форум, сделав всё что рекомендовали... но ничего так и не помогало

Хотя один человек, спасибо ему, дал наводку что у меня отключена служба обновления виндовс...

В общем полез я в эти обновления, и увидел там кнопку которую нужно было нажать в ручную, что-то типа согласия на переход новой версии Windows 19.03

В общем нажал... подождал, скачалось, установилось... ушло примерно минут 40, после чего установилось ещё какие-то 3 обновления, и тут... зайдя в клиент Origin появилась надпись о том, что требуется обновление игры... подождал ещё мин 5-10... и о чудо, всё запустилось ))

Хотя может обновление игры появилось пока обновлялся Windows...

Ну и сделал ранее пару манипуляций:

сделал пользователя - имя на английском

и переустановил клиент как предлагает по умолчанию

[Pioneer_from_ua]

@Ulya757
Обновление было плановое.
https://twitter.com/PlantsvsZombies/status/1171218473755611136?s=20

[duduxu980]

у меня почему то и обновление не видит даже...помогите

[Eu9ene_RUS]

можно с тобой связаться? Я отправил в ориджине запрос на добавления в друзья

[Pioneer_from_ua]

@duduxu980
А второй отчет?