Plants vs. Zombies - "Не удалось активировать ключ продукта"

по MisterVoprosic
Ответить

Изначальное сообщение

Утвержденное решение

Plants vs. Zombies - "Не удалось активировать ключ продукта"

★★★★★ Novice

Здравствуйте!
Сегодня решил поиграть в старую-добрую Plants vs. Zombies, которую когда-то давно забрал на раздаче в Origin. Запускаю клиент, жму на игру, а там написано - "Завершение". Ну, думаю, баг какой-то, пытаюсь запустить с ярлыка. В итоге, открывается окно, в котором написано "Не удалось активировать Plants vs. Zombies Game of the Year Edition на данном компьютере с указанной учётной записью Origin. Постарайтесь найти ключ и активировать игру на этом компьютере со своей учётной записью Origin.". А главная проблема как раз в том, что я получил игру на раздаче от Origin, и никакого ключа у меня нет и не было. А теперь, вопрос: что мне сделать, чтобы я снова смог сыграть в игру?

Сообщение 1 из 9 (686 просмотров)
Ответить
0 баллов

Утвержденное решение

Re: Plants vs. Zombies - "Не удалось активировать ключ продукта"

★★★★★ Novice

Спасибо большое за поддержку!
Внезапно всё починилось и игра стала нормально запускаться, без всяких проблем. Благодарю вас за своевременные ответы и поддержку. Если проблема возникнет опять, то снова напишу.

Посмотреть в теме

Сообщение 6 из 9 (633 просмотров)

Все ответы

Re: Plants vs. Zombies - "Не удалось активировать ключ продукта"

[ Изменено ]

Попробуйте почистить кеш Origin, если это не поможет - обратитесь к консультантам техподдержки ЕА.

 

 

Чистим кэш программы Origin:

Выберите Компьютер в меню "Пуск".
Выберите диск C.
Удалите папки:

C:\Users\(user name) \AppData\Local\Origin\Origin

C:\Users\(user name)\AppData\Roaming\Origin

C:\ProgramData\Origin

Если вы не видите эти папки, нажмите клавишу Alt, выберите Вид > Параметры > Вид, далее выберите пункт Показывать скрытые файлы, папки и диски.

Нажмите правой кнопкой мыши на папку Origin и выберите Удалить.

 

                                            

Вы можете обратиться к консультантам ЕА по телефону 8 800 500 98 62.
Если вы проживаете на территории РФ, закажите бесплатный звонок. Кнопка звонка доступна с 12 до 21 по московскому времени по будням.
Если вы не проживаете на территории РФ, позвоните на вышеуказанный номер по Скайпу.( стоимость 2¢ мин ) 
Также вы можете написать в англоязычный лайф-чат.


«Hero» это статус, а не должность.


CCP Hero Banner - Blue.png

Сообщение 2 из 9 (668 просмотров)

Re: Plants vs. Zombies - "Не удалось активировать ключ продукта"

★★★★★ Novice

Спасибо за ответ!
Увы, но очистка кэша не помогла. Теперь хочу попробовать написать в техподдержку EA, но там, при заполнении заявки и выборе платформы для игры, нету ПК. В этом случае, я могу выбрать любую из предлагаемых платформ? Или надо связываться как-то по-другому?

Сообщение 3 из 9 (657 просмотров)
Ответить
0 баллов

Re: Plants vs. Zombies - "Не удалось активировать ключ продукта"

@MisterVoprosic 

Все способы связи, указаны выше.


«Hero» это статус, а не должность.


CCP Hero Banner - Blue.png

Сообщение 4 из 9 (650 просмотров)

Re: Plants vs. Zombies - "Не удалось активировать ключ продукта"

Community Manager (retired)

Добрый день @MisterVoprosic 

 

Вы обратились в нашу службу поддержки, как и советовали другие пользователи? Дайте знать, если всё ещё требуется наша помощь. 

Archi.png
Сообщение 5 из 9 (641 просмотров)

Re: Plants vs. Zombies - "Не удалось активировать ключ продукта"

★★★★★ Novice

Спасибо большое за поддержку!
Внезапно всё починилось и игра стала нормально запускаться, без всяких проблем. Благодарю вас за своевременные ответы и поддержку. Если проблема возникнет опять, то снова напишу.

Сообщение 6 из 9 (634 просмотров)

Re: Plants vs. Zombies - "Не удалось активировать ключ продукта"

@MisterVoprosic 

Это произошло само по себе? Или вы что-то сделали для этого? 


«Hero» это статус, а не должность.


CCP Hero Banner - Blue.png

Сообщение 7 из 9 (630 просмотров)

Re: Plants vs. Zombies - "Не удалось активировать ключ продукта"

Community Manager (retired)

Спасибо вам, что вернулись и отписались о решении данной проблемы. Дайте знать, если можем ещё чем-нибудь помочь. 

 

Удачи! 

Archi.png
Сообщение 8 из 9 (609 просмотров)

Re: Plants vs. Zombies - "Не удалось активировать ключ продукта"

★★★★★ Novice

Да, всё заработало само по себе, хотя не работало 3-4 дня. Я даже не успел ничего написать. Наверное, были какие-то неполадки на сервере, или что-то типо того. В любом случае, всё работает. Ещё раз спасибо за поддержку.

Сообщение 9 из 9 (590 просмотров)
Ответить
0 баллов

ea-promo

Обезопасьте свою учетную запись

Мы убедимся, что это действительно вы, отправив вам код для доверенных устройств.

Подробнее о подтверждении имени пользователя

ea-help-promo-2

Не удается подключиться к игре?

Если вы испытываете проблемы при подключении к играм EA, выполните следующие действия.

Проверьте свое подключение к сети