Как мне вернуть мою купленную карту, которая пропала. [ Изменено ]

[FBR5]

Здравствуйте, подскажите пожалуйста, после последнего обновления стали часто происходить разрывы интернет-соединения в бою при том когда я выигрываю, хотя раньше до обновления этого не было (все настройки роутера проверены и настроены корректно), так же накопил энергии на легендарную карту, купил её, но после следующего входа в игру она эта купленная карта пропала, ну как так-то, в чём проблема ?

P. S. Я уже не говорю, что Вы баланс некоторых карт особенно у растений понерфили, а у зомби наоборот увеличили и они теперь преобладают в статистике побед.

[netbat-aleks · Accepted solution]

Вам нужно синхронизировать игру с аккаунтом Facebook либо EAgames в самой игре в опциях, также сохраните IDшник игрока (в нижней части экрана). Это основное, что вам нужно.

А так вот тут можете еще почитать: https://help.ea.com/ru/help/mobile/can-my-lost-progress-be-restored-for-a-mobile-app-if-i-play-anony...

[netbat-aleks]

Тоже раньше наблюдал разрывы реже. Причем это именно со стороны их сервера разрывы. Эксперементировал на разных устройствах, разных интернет-провайдерах - вообще эффект один и тот же. Что вы мобильным интернетом будете пользоваться (от опсоса), что интернетом от домашнего интернета - одно и тоже.

З.Ы. Думается, что стоит ждать именно апдейт, где пофиксят эти технические траблы и заодно баланс поправят некоторых карт.

[FBR5]

Российская служба поддержки EA работает отвратительно, описываешь им свою проблему, они отвечают дежурными фразами типа проверьте своё устройство, так помимо устройства карты пропали, а в ответ тишина и спокойствие, в STEAMе всё намного проще, отвечают по существу и решают проблемы, а не "трындят" заготовленными фразами по шаблону.

[netbat-aleks]

К сожалению, карту вам не вернут (у вас по сути нет доказательств). Они могут лишь восстановить покупки (при наличии у вас чеков на покупки), а также восстановить аккаунт в случае наличия у вас ID игрока с привязкой к аккаунтам FB или EA.

[FBR5]

Если мне нужно было бы восстановить свой аккаунт в игре, какие данные и где я их могу взять, чтобы если что, восстановить аккаунт и весь прогресс заработанный в игре ?

[netbat-aleks · Accepted solution]

Вам нужно синхронизировать игру с аккаунтом Facebook либо EAgames в самой игре в опциях, также сохраните IDшник игрока (в нижней части экрана). Это основное, что вам нужно.

А так вот тут можете еще почитать: https://help.ea.com/ru/help/mobile/can-my-lost-progress-be-restored-for-a-mobile-app-if-i-play-anony...

[pro20192805]

Спойлер

У меня все карты пропали