Dot.: Wyrzucenie z wygranego meczu kwalifikacji mistrzostw fut i zaliczenie pora

autor: EA_Kalina
Odpowiedz

Pierwszy Wpis

Zaakceptowane rozwiązanie

Wyrzucenie z wygranego meczu kwalifikacji mistrzostw fut i zaliczenie porażki

★★ Novice

Produkt: FIFA 23
Platforma:Xbox Series S
Podaj na jakiej platformie grasz? Microsoft Xbox Series S
Jak brzmi Twój gamertag/PSN ID? kodistal19
Czy problem pojawia się tylko przy włączonej rozgrywce międzyplatformowej? Tak
W którym trybie miało to miejsce? FUT: Play-off
W jakim trybie? Mistrzostwa FUT
Czy możesz wskazać dzień (DD/MM/RRRR), w którym wystąpił błąd? 14.05.2023
O której godzinie wystąpił błąd? (GG:MM) 12:35 - 12:50
W jakiej strefie czasowej mieszkasz? EET (ART) - GMT + 2:00
Jak często występuje ten problem? 0% - 9%
W jaki sposób możemy odtworzyć ten problem? Poprzez sprawdzenie szczegółów ostatniego rozegranego przeze mnie spotkania. Tryb Ultimate Team, eliminacje do mistrzostw FUT.
Co się dzieje? Wygrywając 1:0, przeciwnik zapauzował grę. Po chwili pojawił się komunikat o opuszczeniu przez niego gry i weryfikacji wyniku przez system - standardowa wiadomość po poddaniu meczu przez rywala. Po chwili pojawił się bug, w wyniku którego zaczęły znikać poszczególne elementy graficzne, a zaraz potem zostałem wyrzucony z gry. Po jej ponownym uruchomieniu, pojawił się komunikat o rzekomym nieukończonym meczu i zwiększenia wskaźnika procentowego poddanych spotkań. Wygrana nie została zaliczona. Łącze internetowe ethernet jest szybkie i stabilne, co dokumentuję w załączniku.
Co powinno się stać? Bardzo proszę o szybkie sprawdzenie, czy padłem ofiarą oszustwa, czy błędu występującego w grze. W obu przypadkach proszę o niezwłoczne cofnięcie kary i przyznanie wygranej za ostatnie spotkanie, zwiększając ilość punktów w eliminacjach do mistrzostw FUT

Bardzo proszę o szybkie sprawdzenie, czy padłem ofiarą oszustwa, czy błędu występującego w grze. W obu przypadkach proszę o niezwłoczne cofnięcie kary i przyznanie wygranej za ostatnie spotkanie, zwiększając ilość punktów w eliminacjach do mistrzostw FUT

Wiadomość 1 z 3 (207 wyświetleń)
Odpowiedz
0 Kudo

Zaakceptowane rozwiazanie
Highlighted

Dot.: Wyrzucenie z wygranego meczu kwalifikacji mistrzostw fut i zaliczenie pora

Community Manager

Hej @kodistal19 

 

Dzięi za Twóje zgłoszenie. 

 

Niektóre pliki wykorzystywane przez grę FIFA są często aktualizowane i pobierane ponownie w tle podczas grania. Czasem mogą wystąpić drobne błędy w pobieraniu tych plików, co może spowodować różne problemy, takie jak zawieszanie się gry, utraty połączenia czy kłopoty z matchmakingiem. Aby mieć pewność, że bład nie wkradł się do gry poprzez uszkodzone pliki gry, warto je usunąć. W menu gry przejdź do Konfiguracja > Profil > Usuń, a następnie usuń wszystkie pliki oprócz:

  • plików Online Pro.
  • plików ze słowami Kariera lub Droga do sławy w nazwie 

Chcę też zauważyć, że jest kilka rzeczy, z którymi nie możemy pomóc:

  • Nie możemy zresetować twojego bilansu wygranych/przegranych ani usunąć jakichkolwiek porażek.
  • Nie możemy przyznawać żadnych nagród za mecze przegrane z powodu np. problemów z połączeniem, zawieszeniem się urządzenia itp.
  • Nie możemy cofnąć żadnych kar za rozłączenie lub zresetować twojego modyfikatora NU.

 

Pozdrawiam,

_Kalina

EA_KalinaAHQ

Zobacz w watku

Wiadomość 2 z 3 (151 wyświetleń)

Wszystkie odpowiedzi
Highlighted

Dot.: Wyrzucenie z wygranego meczu kwalifikacji mistrzostw fut i zaliczenie pora

Community Manager

Hej @kodistal19 

 

Dzięi za Twóje zgłoszenie. 

 

Niektóre pliki wykorzystywane przez grę FIFA są często aktualizowane i pobierane ponownie w tle podczas grania. Czasem mogą wystąpić drobne błędy w pobieraniu tych plików, co może spowodować różne problemy, takie jak zawieszanie się gry, utraty połączenia czy kłopoty z matchmakingiem. Aby mieć pewność, że bład nie wkradł się do gry poprzez uszkodzone pliki gry, warto je usunąć. W menu gry przejdź do Konfiguracja > Profil > Usuń, a następnie usuń wszystkie pliki oprócz:

  • plików Online Pro.
  • plików ze słowami Kariera lub Droga do sławy w nazwie 

Chcę też zauważyć, że jest kilka rzeczy, z którymi nie możemy pomóc:

  • Nie możemy zresetować twojego bilansu wygranych/przegranych ani usunąć jakichkolwiek porażek.
  • Nie możemy przyznawać żadnych nagród za mecze przegrane z powodu np. problemów z połączeniem, zawieszeniem się urządzenia itp.
  • Nie możemy cofnąć żadnych kar za rozłączenie lub zresetować twojego modyfikatora NU.

 

Pozdrawiam,

_Kalina

EA_KalinaAHQ

Wiadomość 2 z 3 (152 wyświetleń)

Dot.: Wyrzucenie z wygranego meczu kwalifikacji mistrzostw fut i zaliczenie pora

★ Guide

Wiadomo ze padłeś ofiarą oszustwa, ta sytuacja akurat jest nagminna że po wzięciu pauzy przez rywala i "rozłączeniu" jemu zalicza wygraną/mecz nierozegrany a Tobie porażkę, mimo że prowadzisz. Niestety nikt z tym nic nie robi i tacy ludzie są bezkarni.

Wiadomość 3 z 3 (125 wyświetleń)
Odpowiedz
0 Kudo

ea-help-promo-2

Masz problem z połączeniem z grą?

Jeśli nie możesz się połączyć z grą EA, wykonaj poniższe kroki, aby rozwiązać problemy.

Rozwiązywanie problemów z połączeniem

fifa-20-player-splash

Zabezpiecz swoje konto FIFA

Włącz weryfikację logowania, aby chronić swoje dane i uzyskać dostęp do aplikacji FUT Web App.

Zobacz więcej w centrum pomocy EA