Trasferimento dati Galaxy of Heroes

[9fof11s2j2ha]

Ciao, gioco da 2 anni a galaxy of heroes su un dispositivo Android, ora sono passato ad IPhone e non riesco a trasferire i dati

[EA_Rigel · Accepted solution]

Ciao @9fof11s2j2ha!

Per trasferire i tuoi progressi, segui pure i passi della nostra guida! Facci sapere se sia andato tutto bene !

[EA_Rigel · Accepted solution]

Ciao @9fof11s2j2ha!

Per trasferire i tuoi progressi, segui pure i passi della nostra guida! Facci sapere se sia andato tutto bene !

[9fof11s2j2ha]

Il mio problema è che sul dispositivo Android non c’è l’opzione per connettere L’account a Facebook 

[EA_Rigel]

Questo ammettiamo sia effettivamente inusuale!

Per favore, consulta attentamente questa guida per la risoluzione di eventuali problemi con Android, e provane (con attenzione!) i passi, per vedere se si tratta solo di un bug che possa essere sistemato. 

[9fof11s2j2ha]

Grazie per la risposta purtroppo non ho trovato niente, mi vedo costretto a rinunciare e a disinstallare il gioco

[9fof11s2j2ha]

Ora che ci penso però ho una domanda, c’è un modo per sfruttare l’ID per trasferire i dati

[EA_Rigel]

Se hai il tuo ID dove tutti i progressi sono salvati, puoi certamente contattare la nostra Assistenza Clienti, e vedere con uno dei nostri Game Advisor se il passaggio sia possibile (l'Assistenza Clienti è disponibile da Lunedì a Venerdì, dalle 12.00 alle 21.00).

Non possiamo garantire nulla in merito, non avendo gli strumenti adatti sui Forum per investigare questo tipo di casi, ma se vorrai tenerci aggiornati sulla situazione, ci farebbe piacere!

[EA_Rigel]

Non avendo ricevuto al momento altre repliche, procediamo ad accettare la soluzione proposta, per maggiore visibilità della stessa.

Siamo naturalmente sempre a disposizione, se ulteriore aiuto fosse necessario con altre problematiche!