Problemi di connessione - Passaggi suggeriti per risolvere

da EA_LeonSK
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Problemi di connessione - Passaggi suggeriti per risolvere

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Ciao a tutti.

Se state riscontrando problemi relativi alla connessione giocando a FIFA, vi lascio qui alcuni suggerimenti e passaggi da seguire.

 

Problemi di Lag, Disconnessioni, Input Lag (delay nella ricezione dei comandi) o problemi di accesso ai server.

 

Provate questi passaggi:

  • Passaggi di risoluzione problemi Base.
  • Passaggi di risoluzione problemi Avanzati.
  • Riavvia la piattaforma di gioco.
  • Verifica se il tuo monitor/TV ha la “modalità gioco”. Se sì, attivala. Se questa funzione non fosse attiva potresti riscontrare problemi di Input Lag.
  • Verifica che le porta del router siano aperte (UpnP).
  • Verifica ed eventualmente aggiorna il router all'ultima versione software.
  • Se il router ha un sistema di “priorità” per quanto riguarda i dispositivi collegati, assicurati che la piattaforma di gioco abbia la priorità massima, in modo da non riscontrare cali di banda.
  • Su Xbox Series S/X o PlayStation 5, sincronizzate nuovamente i vostri controller e verificate che non vi siano aggiornamenti da completare.
  • Se state utilizzando vecchi cavi HDMI o Ethernet, assicuratevi di utilizzare i rispettivi upgrade (HDMI 2.1 e Cavi Cat6 Ethernet.
  • Modificate il vostro DNS in fase di configurazione della connessione, impostando il DNS Pubblico di Google (Primario 8.8.8.8 – Secondario 8.8.4.4)
  • Contattate il vostro Internet Service Provider, per verificare l’utilizzo di un IP Pubblico ed eventualmente richiederlo. Senza IP Pubblico, potreste riscontrare problemi relativi a disconnessioni improvvisi o blocchi in fase di download.

 

XBOX

 

Per eseguire un riavvio completo e pulizia della Cache, seguite queste istruzioni:

  1. Spegnete la console dal pulsante posto davanti alla Xbox, premendolo per 10 secondi.
  2. Scollegate la presa dell'alimentazione e attendete 30 secondi.
  3. Ricollegate il tutto.

 

PlayStation

 

Per eseguire un riavvio completo e pulizia della Cache, seguite queste istruzioni:

  1. Spegnete la console dal pulsante di accensione/spegnimento della PS5 e attendete un secondo "bip" prima di rilasciare.
  2. Scollegate la presa dell'alimentazione e attendete 30 secondi.
  3. Ricollegate il tutto.

 

PC (FUT)

 

Alcuni utenti hanno notato un alto sforzo del PC durante le partite online su FUT, dovute alle personalizzazioni dello Stadio, questo può portare a problemi molto simili a quelli classici di connessione. Per questo, vi lascio anche questi passaggi nella speranza che possano essere di aiuto.

  1. Andate nella sezione Club > Stadio;
  2. Scegliete lo Stadio Base FUT;
  3. Rimuovete tutte le personalizzazioni presenti.

 

 

 

ALTRE INFORMAZIONI:

 

Tool di Controllo qualità della Connessione: potete sempre monitorare la vostra connessione, o le partite giocate, attraverso un tool messo a disposizione da parte di EA.

 

Simboli per il monitoraggio della connessione: se durante la partita noti dei simboli di colore giallo o rosso in alto, segui questo Articolo EA Help per riconoscerli, capire a quale problema fanno riferimento così che, una volta isolata la causa, sia più facile risolvere.

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