Comprei um pacote e recebi outro

por doritosdaonda
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Solução aceita

Comprei um pacote e recebi outro

★★★ Newbie

Produto: FIFA 23
Plataforma:Sony Playstation 4
Por favor indique o modelo da sua plataforma. Sony PlayStation 4
Qua é o teu Gamertag/ PSN ID? doritosdaonda
Você só encontra este bug quando o cross-play está ativado? Não
Em qual modo isso aconteceu? FIFA Ultimate Team
Qual modo de jogo? Desafios de Montagem de Elenco
Pode nos informar a data (DD/MM/AAAA) em que você viu o erro? 10/10/2022
Em que horário você viu o erro? (HH:MM AM/PM) 11:30
Qual é seu fuso horário? AGT (BET) - GMT - 3:00
Com que frequência o erro ocorre? 0% - 9%
Como podemos encontrar o erro? Primeira vez que vi algo assim
O que acontece? Comprei o pacote de 7 jogadores de 25.000 da loja, (que vem com um icon de empréstimo...), e recebi o pacote de 25.000 comum que vem com 12 jogadores. Porém apertei no que queria, e recebi o errado.
O que deveria acontecer? Receber o pacote certo

Comprei o pacote de 7 jogadores de 25.000 da loja, (que vem com um icon de empréstimo...), e recebi o pacote de 25.000 comum que vem com 12 jogadores. Porém apertei no que queria, e recebi o errado.

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Re: Comprei um pacote e recebi outro

Community Manager

Olá @doritosdaonda

 

Lamentamos saber que tenha recebido o pack incorreto, no entanto aqui no AHQ não temos acesso à quaisquer informações relacionadas às contas de jogadores. 

 

Por favor contate o  suporte via fone ou chat pra que possam investigar sua conta e continuar te ajudando com isso. 



Se tiver qualquer dúvida nos avise! 



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Re: Comprei um pacote e recebi outro

Community Manager

Olá @doritosdaonda

 

Lamentamos saber que tenha recebido o pack incorreto, no entanto aqui no AHQ não temos acesso à quaisquer informações relacionadas às contas de jogadores. 

 

Por favor contate o  suporte via fone ou chat pra que possam investigar sua conta e continuar te ajudando com isso. 



Se tiver qualquer dúvida nos avise! 



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