FUT Hero pack niet ontvangen

[Snijb00n1985]

Hi EA,

ik heb mij FUT Hero pack niet ontvangen. De Incentive Reward file gaf een fout op de downloads en nu heb ik niets. Kan ik mij pack alsnog ontvnagen?

mvg,

Niels

[EA_Leeuw · Accepted solution]

Hey allemaal!

Ik snap zeer goed dat het vervelend is dat jullie de FUT Hero pack nog niet ontvangen hebben terwijl jullie daar volgens jullie recht op hebben. 
Als jullie goed hebben gegeken naar de vereisten voor de FUT Hero pack (zoals ik eerder heb gelinkt) en jullie komen daar volgens jullie in aanmerking voor, kan ik je zeggen dat er nog steeds naar de rapporten wordt gekeken. Helaas hebben we nog geen updates hierover beschikbaar.

Update 09-12-2021: alle spelers die in aanmerking kwamen voor een FUT Hero pack zijn geïdentificeerd en hebben de goede inhoud ontvangen.

[KassieFC]

@Snijb00n1985 Ik had hem gekregen en ik open de pack krijg ik een error is mijn pack weg

[Snijb00n1985]

@KassieFC  balen! Jij had hem in ieder geval wel al. Hopelijk krijg  je hulp

[Benjifc92]

Wanneer krijg je je hero pack. Zie dat veel mensen hem al hebben geopend 

[KassieFC]

@Snijb00n1985 Dankjewel hopelijk krijg jij ook hulp

[EA_Leeuw]

Hey allemaal!

Dank jullie wel voor deze rapporten! We zijn op de hoogte dat sommige spelers aangeven de FUT Hero Pre-Order Pack te missen. 

Let op: je kwam alleen maar in aanmerking voor de Hero Pack als je het spel vóór 11 augustus had pre-ordered. 

De teams zijn het aan het onderzoeken. Voor real-time nieuws en updates raad ik je aan om het EA Help en EA FIFA Direct Twitter kanaal in de gaten te houden.

[KassieFC]

@EA_Leeuw Hallo goedemiddag Ik had mij preorder hero Pack gekregen. En toen had ik hem geopend, en toen kreeg ik een foutmelding toen was mijn pack weg en de speler zit ook niet in mijn club ik heb een screenshot,Zou heel fijn zijn als je me kan helpen.

[Snijb00n1985]

Hi @EA_Leeuw  bedankt voor je reactie. EA Help en EA Fifa Direct Twitter geven mij niet duidelijk inzicht zie ik.

Ik heb mijn aankoopbewijs al gereed als screenshot. Is van 7 juli...

Hopelijk doen ze het snel herstellen.

[junior_chona]

Ik heb mijn Hero pack niet gekregen terwijl ik de champions edition had gepreorderd

[MKlmnn]

ik heb mijn fut  Hero pre order pack van de ultimate edition niet ontvangen ook de laatste maand aan FIFA points van de EA Play pro niet en de Hero pack daarvan niet maar ik weet niet of je dat abonnement tot de dag van vandaag had moeten hebben aangezien ik hem opgezegd heb dus, ik weet niet of ik die nog zou moeten ontvangen of niet. ik zie graag een reactie tegemoet, 

met vriendelijke groet,

Milan