Re: Automatische Ultimate Team verlaten na wedstrijd (altijd verliezen).

door EA_QueenBee
Beantwoorden

Oorspronkelijke bericht

Automatische Ultimate Team verlaten na wedstrijd (altijd verliezen).

★★★ Newbie

Product: FIFA 22
Platform:PC
Wat is het model van jouw systeem? PC
Wat is het AMD- of Nvidia Modelnummer van jouw videokaart? RTX 3080
Voer de grote van het geheugen in GB in 276 GB
Wat is jouw gamertag/PSN ID? jenske
In welk speltype gebeurde dit? FIFA Ultimate Team
In welk deel van het speltype? FUT Division Rivals
Kun je ons de datum vertellen (MM/DD/JJJJ) waarop je de bug hebt gezien? 2/08/2022
Hoe laat zag je de bug? (UU:MM AM/PM) 22:30
Wat is je tijdzone? GMT (UTC)
Hoe vaak vindt de bug plaats? 100%
Hoe kunnen wij de bug zelf vinden? Dit weet ik niet als ik gedaan heb met een mach verlaat ik automaische ultimate team waardoor ik altijd verlies maar dit komt bij niemand anders voor.
Wat gebeurt er? Zodra mijn wedstrijd gedaan is en ik mijn coins claim krijg in een foutmelding waar in staat: Helaas is er een fout opgetreden bij het verbinding maken met FIFA 22 Ultimate Team. Je keert terug naar het hoofdmenu van FIFA 22.
Wat zou er eigenlijk moeten gebeuren? Dat je gewoon terug gaat naar Ultimate Team en je je win krijgt en je beloningen kon claimen.

Hierdoor verlies ik elke wedstrijd en kan ik geen Ultimate Team meer spelen. Ik heb al geprobeerd FIFA 22 te verwijderen en weer te instaleren maar ook dit hielp niet.

Bericht 1 van 3 (678 Weergaven)
Beantwoorden
0 Kudos

Re: Automatische Ultimate Team verlaten na wedstrijd (altijd verliezen).

★★★★★ Expert
Onderwerpen betreft een technische probleem zullen beter hierin thuishoren: https://answers.ea.com/t5/Technische-problemen/bd-p/fifa-22-technical-issues-nl


Spel als computer herstarten, @Jenske. Het (later) nogmaals proberen.
Nagaan dat de gebruikte locatie en taal, als de datum en tijd wel juist ingesteld zijn.
Zorg dat je aangemeld met de juiste EA / Origin account en ongehinderd bent verbonden met het internet.
Cache van de Origin cliënt leegmaken: https://help.ea.com/nl/help/faq/clear-cache-to-fix-problems-with-your-games/ Spelmap in je "Documenten\Electronic Arts\" hernoemen. Repareer het spel via de Origin cliënt. Nagaan dat het spel is bijgewerkt.
Spel via de Origin cliënt starten, net als bij elk ander.

Alle overige en onnodige openstaande software helemaal afsluiten, want deze zullen de juiste werking van beiden blokkeren / hinderen. Gebruik altijd een bekabelde internetverbinding. Tevens de "Gebruikersaccountbeheer" en beveiligingssoftware (tijdelijk) uitzetten. De Origin cliënt als een Administrator starten.

Stuurprogramma's van je computer bijwerken, vooral die van de videokaart. Herstart je computer aansluitend.
Alle nog beschikbare updates voor Windows 10 downloaden en installeren bij de Windows Update. Waaronder de optionele updates niet vergeten. Aansluitend herstart je computer en herhaal deze stappen net zo lang. https://support.microsoft.com/nl-nl/windows/windows-bijwerken-3c5ae7fc-9fb6-9af1-1984-b5e0412c556a#W...


Laatste versie van de Origin cliënt hier downloaden en installeren hiervan: http://www.dm.origin.com/download

Windows Schoon Starten: https://support.microsoft.com/nl-nl/kb/929135

Het verlies van spelvoortgang en/of inhoud door lokale problemen, worden niet aangepast, toegekend of hersteld.


Systeemeisen voor dit spel: https://www.origin.com/nld/nl-nl/store/fifa/fifa-22#store-page-section-requirements


Als je soms een beperking / limiet zit op jouw account(s) en/of platform(s), dan zijn er bepaalde zaken niet meer beschikbaar.
Als er een apart en betaald abonnement benodigd is voor bepaalde zaken, dan dient deze wel nog actief zijn.
Als er soms ergens een storing en/of onderhoud bezig zijn, dan zal je moeten wachten tot deze voorbij zijn.

Probeer eerst deze stappen eens om problemen oplossen met je internetverbinding: https://help.ea.com/nl/help/faq/problems-playing-online/ (basis) en https://help.ea.com/nl/help/faq/connection-troubleshooting-basic/ (geavanceerd)
Als ook deze voor PC: https://support.microsoft.com/nl-nl/windows/ethernet-verbindingsproblemen-in-windows-oplossen-231125...
Je dient toch contact opnemen met je internetaanbieder, als het probleem blijft terugkeren.

Test met een andere computer.
Aan iemand anders vragen of je daar hun internetverbinding kan gebruiken om dit te testen.


Persoonlijke zaken betreft jouw EA / Origin account worden niet afgehandeld via het forum en zal je toch zelf contact opnemen met de helpdesk.


Groetjes.
Bericht 2 van 3 (652 Weergaven)
Beantwoorden
0 Kudos

Re: Automatische Ultimate Team verlaten na wedstrijd (altijd verliezen).

Community Manager
Hoi @Jenske,

Heb je de laatste tijd veel wedstrijden snel achter elkaar verlaten?

EA_QueenBeeAHQ.png



Wees aardig voor elkaar | Be kind to each other
Bericht 3 van 3 (626 Weergaven)
Beantwoorden
0 Kudos

fifa-20-promo-splash

Kun je geen verbinding maken met je game?

Probeer eerst deze stappen als je problemen ondervindt bij het verbinden met een EA-game.

Oplossen verbindingsproblemen

fifa-20-promo-splash-2

Je FIFA-account beveiligen

Schakel aanmeldingsverificatie in voor toegang tot de FUT-webapp en de Companion-app en om je informatie te beveiligen.

Bekijk meer op EA Help