Melding over vereiste rechten

[martijn-rex]

---

Goeiemorgen! 

Bij Fifa Rivals en FUT Champions krijg ik de volgende melding: "Je account beschikt niet over de vereiste rechten om toegang te krijgen tot deze functie. Selecteer 'Ja' als jentoegang tot deze functie wilt krijgen.  

Als ik op 'Ja' klik gebeurt er niks helaas. 

Wat is er aan de hand? Ben ik geschorst? Voor hoelang? 

[martijn-rex · Accepted solution]

Ik heb de xbox-one opnieuw opgestart. Het probleem was toen verholpen. 

[EA_Leeuw]

Hey @martijn-rex,

Hmm, dat is inderdaad een aparte melding.

Zou je daar eens een screenshot van kunnen maken en hier posten?

En even om te testen; op welk platform speel je precies? Is dit toevallig een console (PS of Xbox), en is het misschien mogelijk dat je PS+ of Xbox Live is afgelopen?

Normaliter betekent deze melding één (of meerdere) van de volgende dingen: 

• Controleer of je Xbox Live of PS+-abonnement actief is en niet is verlopen
• Controleer of je een account voor volwassenen gebruikt
• Het is mogelijk dat er actie is verbannen door Microsoft of PlayStation (in dat geval kun je het beste met hun contact opnemen)

[RealSimmor0]

Dit is geplaatst in de forumtak voor FIFA21.


Als je soms een limiet / beperking hebt vastzitten aan jouw EA / Origin account, dan zijn bepaalde zaken niet mogelijk, @martijn-rex.
Schorsingen en verbanningen worden niet afgehandeld via het forum, zie daarvoor de gekregen e-mail bericht voor meer informatie en stappen, die je zelf moet gaan doen.
Lees dit helpartikel: https://help.ea.com/nl/help/account/information-about-banned-or-suspended-accounts/
Regels voor FIFA: https://help.ea.com/nl/help/fifa/fifa-rules/
Indienen van meerdere verzoeken heeft weinig zin. Antwoorden van het team zijn blijvend.

Als je soms jouw EA / Origin account hebt laten uitschakelen, dan zal je contact opnemen met de helpdesk, om deze laten inschakelen, indien mogelijke.
Als je soms jouw EA / Origin account hebt laten verwijderen en deze is niet meer te herstellen, dan zijn alle hieraan gekoppelde gegevens, spelvoortgang en gekochte producten verloren.

Kinderaccounts hebben geen toegang tot de online functies.

Zorg dat je ongehinderd bent verbonden met het internet en aangemeld met de juiste EA / Origin account.

Maak een schermafdruk van de ze (fout)melding, opslaan als een afbeeldingsbestandstype en toevoegen bij je reactie als een bijlage.

Groetjes.

[martijn-rex]

Het is alweer verholpen. Maar bedankt!

[RealSimmor0]

Kan je vermelden wat je hebt gedaan om je probleem te verhelpen, @martijn-rex?

Groetjes.

[martijn-rex · Accepted solution]

Ik heb de xbox-one opnieuw opgestart. Het probleem was toen verholpen. 

[EA_Leeuw]

@martijn-rex, fijn om te horen dat het al is opgelost!

[RealSimmor0]

Fijn dat je weer kan spelen.
Spelconsole herstarten is iets dat je makkelijke zelf kan doen, @martijn-rex.

Groetjes.