Re: Не работают игры EA в подписке EA PLAY из xbox gamepass ultimate.

по Ragen2717
Ответить

Изначальное сообщение

Утвержденное решение

Не работают игры EA в подписке EA PLAY из xbox gamepass ultimate.

★★★ Newbie

Имеется подписка xbox game pass ultimate, однако воспользоваться подпиской EA play не получается. При попытке установки игры через приложение Xbox в EA Desktop никаких загрузок не начинается, и подписка не отображается.

Сообщение 1 из 15 (23 918 просмотров)
0 баллов

Утвержденное решение

Re: Не работают игры EA в подписке EA PLAY из xbox gamepass ultimate.

★★★ Newbie

Нашел решение данной проблемы. Предполагаю, что оно универсальное, и подойдет для любой игры из подписке EA Play, которая включена в Game Pass PC. Порядок действий следующий:

1) Пытаемся через установленное приложение EA play на Вашем ПК начать загрузку игры и нихрена не происходит. Выходим из приложения и полностью его закрываем. 
2) Заходим на официальный сайт EA play и нажимаем скачать приложение для ПК (да-да, нам нужно скачать установочный файл программы EA Play. Сам файл после скачивания называется "EAappInstaller". Далее поймете зачем)
3) Запускаем скаченный установочный файл и нажимаем "Восстановить".
4) Ждём окончания процесса восстановления приложения. Далее, как обычно, логинимся через аккаунт Xbox. Переходим на страницу интересующей нас игры. Вуаля - скачивание начинается без каких-либо проблем

Посмотреть в теме

Сообщение 8 из 15 (23 547 просмотров)

Все ответы

Re: Не работают игры EA в подписке EA PLAY из xbox gamepass ultimate.

Hero (Retired)

Зайдите на ПК в Мсайкрософт Стор и проверьте, что все приложения Xbox обновлены.

Сообщение 2 из 15 (23 896 просмотров)

Re: Не работают игры EA в подписке EA PLAY из xbox gamepass ultimate.

★★★ Newbie

Обновил всё. Не помогло

 

Сообщение 3 из 15 (23 886 просмотров)
0 баллов

Re: Не работают игры EA в подписке EA PLAY из xbox gamepass ultimate.

Hero (Retired)

В настройках аккаута ЕА видна привязка аккаунта ХБокс?

https://myaccount.ea.com/cp-ui/connectaccounts/index

Сообщение 4 из 15 (23 878 просмотров)
0 баллов

Re: Не работают игры EA в подписке EA PLAY из xbox gamepass ultimate.

★★★ Newbie

Да видна

Сообщение 5 из 15 (23 831 просмотров)
0 баллов

Re: Не работают игры EA в подписке EA PLAY из xbox gamepass ultimate.

@gaga506 здравствуйте. Если проблема ещё актуальна, следует обратиться в техподдержку. Сделать это можно через англоязычный чат.

Сообщение 6 из 15 (23 780 просмотров)

Re: Не работают игры EA в подписке EA PLAY из xbox gamepass ultimate.

Community Manager

Здравствуйте @gaga506 

 

Вам удалось обратиться в службу поддержки и задать им свой вопрос? Сообщите нам о результатах.

 

Удачи!

Yafo.png
Сообщение 7 из 15 (23 739 просмотров)
0 баллов

Re: Не работают игры EA в подписке EA PLAY из xbox gamepass ultimate.

★★★ Newbie

Нашел решение данной проблемы. Предполагаю, что оно универсальное, и подойдет для любой игры из подписке EA Play, которая включена в Game Pass PC. Порядок действий следующий:

1) Пытаемся через установленное приложение EA play на Вашем ПК начать загрузку игры и нихрена не происходит. Выходим из приложения и полностью его закрываем. 
2) Заходим на официальный сайт EA play и нажимаем скачать приложение для ПК (да-да, нам нужно скачать установочный файл программы EA Play. Сам файл после скачивания называется "EAappInstaller". Далее поймете зачем)
3) Запускаем скаченный установочный файл и нажимаем "Восстановить".
4) Ждём окончания процесса восстановления приложения. Далее, как обычно, логинимся через аккаунт Xbox. Переходим на страницу интересующей нас игры. Вуаля - скачивание начинается без каких-либо проблем

Сообщение 8 из 15 (23 548 просмотров)

Re: Не работают игры EA в подписке EA PLAY из xbox gamepass ultimate.

Community Manager
@Ragen2717 Большое спасибо, что нашли время и сообщили нам о решении, которое помогло в вашем случае. Данная информация будет полезна для сообщества.
 
@gaga506 Попробуйте проделать данные шаги и сообщите нам, если вопрос еще актуальный

FieryHelios.png

Сообщение 9 из 15 (23 512 просмотров)

Re: Не работают игры EA в подписке EA PLAY из xbox gamepass ultimate.

★★★ Newbie

вопрос еще актуальный

Сообщение 10 из 15 (23 460 просмотров)

ea-play-promo

Решение проблем с EA Play

Получите помощь по списку игр, скидке, загружаемому контенту и многому другому.

Ознакомьтесь с ответами.

ea-promo-2

Обезопасьте свою учетную запись

Мы убедимся, что это действительно вы, отправив вам код для доверенных устройств.

Подробнее о подтверждении имени пользователя