Update e-mail [ Bewerkt ]

[489c8586adfb0bcf256bf4202b7e74c6]

Goedemiddag,

ik kan geen 1 battlefield spel meer spelen.

Volgens EA heb ik een account wat eindigt met Gmail.com, echter heb ik helemaal geen Gmail account.

Nu wil ik dus Update E-mail doen, maar dan zegt bij mn eigen e-mail adres “This is your email Adress across all EA Games and websites.

ik kan nu niet spelen, graag hulp

Merijn

CM edit: naam verwijderd wegens player privacy.

[EA_QueenBee · Accepted solution]

Hoi @489c8586adfb0bcf256bf4202b7e74c6,

Helaas kunnen wij niet helpen met account problemen op de forums. Als je hulp nodig hebt om weer toegang te krijgen tot je account, dan kan je het beste contact opnemen met onze live support team hier, en dan zullen zij hun best doen om je weer toegang te geven tot je EA account.

[RealSimmor0]

Als dit niet jouw e-mail adres, deel je soms dan jouw account en platforms met anderen, @489c8586adfb0bcf256bf4202b7e74c6?
Indien het laatste geval, zal je daarmee toch moeten stoppen, omdat dat nadelige gevolgen geeft.
Waarschijnlijk is dat iets algemeen en niet direct te maken met dit spel zelf.
Je hebt ook een vreemde naam, heb je de altijd gehad of laatste gewijzigd? Namelijk dit kan ook wel eens het probleem geven.
Wachtwoord wijzigen: https://signin.ea.com/p/web2/resetPassword Kies een nieuw, sterk (tenminste 18 tekens) en uniek wachtwoord, voor de juiste EA / Origin account. Na elke gedane poging zal je 90 minuten moeten wachten.

Wanneer je niet meer kan aanmelden op jouw EA / Origin account: https://help.ea.com/nl/help/account/im-locked-out-of-my-ea-account/

Als je geen toegang meer hebt tot jouw e-mail adres of kan aanmelden is het beste dat je contact gaat opnemen met je helpdesk, voor aanvullende ondersteuning.
Via https://help.ea.com/nl/contact-us gaat dat. Hier dan alle velden invullen. Dit verloopt makkelijk via de chatoptie.

Hoe je jouw e-mail adres kan vinden bij de EA spellen: https://help.ea.com/nl/help/account/find-your-ea-account-email-address-using-your-game/

Wat je dient te doen als jouw EA / Origin account soms is gehackt: https://help.ea.com/nl/help/account/secure-hacked-ea-account/
Beheer de veiligheid en beveiliging van jouw EA / Origin account: https://help.ea.com/nl/help/account/how-to-maintain-account-security/


Groetjes.

[EA_QueenBee · Accepted solution]

Hoi @489c8586adfb0bcf256bf4202b7e74c6,

Helaas kunnen wij niet helpen met account problemen op de forums. Als je hulp nodig hebt om weer toegang te krijgen tot je account, dan kan je het beste contact opnemen met onze live support team hier, en dan zullen zij hun best doen om je weer toegang te geven tot je EA account.

[frttrttgbbvfgf]

@EA_QueenBee Ik wil mijn mail veranderen maar dat kan niet. Omdat mijn mail op mijn vorige werk staat dus ik kan mijn mail niet in of verandere

[EA_QueenBee]

Hoi @frttrttgbbvfgf,

Dat is natuurlijk best lastig. Als je je emailadres zelf niet kan aanpassen, dan moet je contact opnemen met onze live support. Ze zullen hun best doen om je als accounteigenaar te verifiëren, en als dat lukt, dan kunnen ze je helpen om je emailadres te wijzigen. Je kan via de volgende link contact met hun opnemen:

https://help.ea.com/nl/contact-us/