Terugbetaling onspeelbare spel

[Se-Mu-2020]

Beste

Ik heb 17 dagen geleden een terugbetaling gevraagd van Fifa 23.

ik heb €69,99 betaald op 30 September en ik heb 5 uur lang geprobeerd om het spel op te starten maar het lukt niet.

ik kreeg de hele tijd eror meldingen.

ik heb het spel geen seconde kunnen spelen en wil graag mijn geld terug. Ik ben al 3 weken aan het wachten op mijn terug betaling.

zie bijgevoegde bestand met mijn ticket nummer.

alvast bedankt

[EA_QueenBee · Accepted solution]

Hoi @Se-Mu-2020,

Het spijt mij om te horen dat je zo lang moet wachten voor updates over je terugbetaling. Helaas is dat niet iets waarmee wij kunnen helpen hier op de forums. Ik raad je aan om contact op te nemen met onze live support of onze social team op Twitter:

https://help.ea.com/nl/contact-us/

https://twitter.com/EAHelp

Zij kunnen dit voor je nakijken, en je verder helpen. Ik neem aan dat je problemen hebt met de anti-cheat? Geef dat door, hopelijk kunnen ze je dan zonder problemen helpen.

[EA_QueenBee · Accepted solution]

Hoi @Se-Mu-2020,

Het spijt mij om te horen dat je zo lang moet wachten voor updates over je terugbetaling. Helaas is dat niet iets waarmee wij kunnen helpen hier op de forums. Ik raad je aan om contact op te nemen met onze live support of onze social team op Twitter:

https://help.ea.com/nl/contact-us/

https://twitter.com/EAHelp

Zij kunnen dit voor je nakijken, en je verder helpen. Ik neem aan dat je problemen hebt met de anti-cheat? Geef dat door, hopelijk kunnen ze je dan zonder problemen helpen.