Bonus-Objekte von Highschool-Jahre nicht im Spiel aufzufinden

[Gagea25]

@xxredbird96xx auf der off. Sims 4-Seite steht: " ... im Origin Store (origin.com) oder bei teilnehmenden Händlern." Welche Händler das sind, steht dort nicht.

[xxredbird96xx]

@Gagea25 Ja das ist ja mein Problem das es nicht offen Kommuniziert wird. Bei Landhaus Leben war MediaMarkt dabei

[EA_Vendcera · Accepted solution]

Hallo zusammen,

nach neuen Entwicklungen wird jetzt der EA Support auch in der Lage sein euch die fehlenden Bonusinhalte von Amazon manuell freizuschalten.

Wohlgemerkt, dies wird nur für Käufe über Amazon möglich sein. Dazu müsste dem EA Support auch ein Kaufbeleg von Amazon vorgelegt werden.

Hier könnt ihr direkt einen Fall erstellen und Kontakt aufnehmen: https://help.ea.com/de/contact-us/

Für alle anderen Verkäufer muss sich weiterhin direkt an diese gewandt werden. Eine genaue Liste der teilnehmenden Händler für diese Aktion habe ich leider auch nicht. Da müsstest ihr selbst am besten nachfragen.

-Vendcera

[ravenangel]

Schade das es immer so umständlich sein muss und auch nicht fair, wenn man das Spiel schon früh und teuer und mit noch einigen Bugs kauft, sollte es doch auch mit den Bonus-Objekten der Fall sein.

Oder nicht @EA_Vendcera ?

[Karadima_Sims]

Hallo Vendcera,

vielen Dank fürs dranbleiben

Ich hatte das DLC ja über Amazon gekauft und gerade meinen Bonusinhalt von EA bekommen. Es hat ohne Probleme geklappt.

Vielen Dank.

[GaoHusky]

Habe ein MMOGA Key und laut EA-Support soll ich noch etwas warten, da es immmer noch Probleme gibt. Möglich das ich die Bonus Gegenstände noch bekomme. :/

[EA_Vendcera]

@GaoHusky Also MMOGA ist dabei definitiv kein offizieller EA Partner, von daher wird es von unser Seite auch keine Bonusinhalte geben. Da könntest du dich höchstens noch an MMOGA wenden.

[GaoHusky]

@EA_Vendcera

Wollte den Key ja austragen lassen, die Support Mitarbeiterin meinte ich soll warten. Habe ihr aber auch gesagt, dass der Key vom MMOGA ist. Habe mit dem MMOGA Support auch geschrieben, die haben mir gesagt, dass die Bonus Gegenstände nicht dabei sind. Also was jetzt? MMOGA sagt nein, EA-Support sagt ich solle warten. :D

[EA_Vendcera]

@GaoHusky Da war der EA Support anscheinend etwas verwirrt oder hat etwas falsch verstanden. Wenn du von MMOGA keinen extra Code für die Inhalte bekommen hast, wird es auch nichts weiter bringen zu warten. Sorry!

[GaoHusky]

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@EA_Vendcera  schrieb:
@GaoHuskyDa war der EA Support anscheinend etwas verwirrt oder hat etwas falsch verstanden. Wenn du von MMOGA keinen extra Code für die Inhalte bekommen hast, wird es auch nichts weiter bringen zu warten. Sorry!

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Hmm, muss ich wohl nochmal rein. Habe alle Karten offengelegt, keine Ahnung was da Falsch verstanden worden sein soll.