Erro 53003 ao comprar jogos e pacotes pelo cartão de crédito [ Editado ]

[ddocaya]

Não consigo realizar a compra de nenhum jogo ou pacotes no cartão de crédito. Primeiro informa que a compra foi realizada com sucesso e fica numa contagem regressiva de 2 min para voltar a página. Mas logo em seguida já recebo um email com a informação de NÃO PAGO e a compra é cancelada no meu cartão de crédito, aparecendo o erro 53003. 

Só consegui realizar a compra pelo boleto, mas queria comprar 4 jogos no cartão de crédito para parcelamento em duas vezes e no boletos não tem a possibilidade de parcelar. 

Alguém já passou por isso? Como eu resolvo? Já tentei os meus 3 cartões de crédito que tem limite e o do meu marido tbm, que tem limite. 

[EA_Nuno · Accepted solution]

Bom dia @ddocaya,

Verifiquei se havia algum problema conhecido nos pagamentos Origin, mas para já parece que não está havendo falhas de maior, os processamentos estão funcionando de forma normal. Não tenho certeza se já o fez, mas sugiro os procedimentos seguintes (Sem ordem especifica):

• Acesse a guia "Pagamento e envio" na página "Minha Conta" para ver suas informações e fazer todas as alterações necessárias. - Verificar se o endereço de cobrança é o mesmo que o que está na fatura do cartão costuma resolver esses erros;
• Tente realizar a compra, utilizando a rede 3G/4G, ou outra rede que não a sua rede de casa; 

Nos informe depois se conseguiu, ou se foi apenas um problema temporário. 

Continuação de boas festas! 

- Nuno - 
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Não respondo mensagens privadas, pretendemos que todas as ajudas sejam públicas para que sirvam o máximo de jogadores. 

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• Tente realizar a compra, utilizando a rede 3G/4G, ou outra rede que não a sua rede de casa; 

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