Programme des super utilisateurs - FAQ des volontaires sur AHQ

par FaZ3r_BF
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Programme des super utilisateurs - FAQ des volontaires sur AHQ

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★★★★ Guide

Bonjour à tous,


Answers HQ est composé de milliers d’utilisateurs, dont certains ont gagné de la notoriété parmi la communauté en raison de leurs réponses rapides et efficaces. 

Ces personnes ont aidé la communauté Answers HQ à devenir la plateforme incroyable qu’elle est aujourd’hui. Le programme Superutilisateurs distingue et valorise ces utilisateurs grâce à deux rangs : Champions et Héros.


Chacun de ces rangs présente des avantages particuliers dépassant ceux d’un utilisateur ordinaire, dont les suivants :

  • La possibilité d’ajouter une signature à vos messages afin d’exprimer votre style personnel dans les sujets auxquels vous participez
  • une communication directe avec l’équipe Answers HQ
  • l’accès aux zones sociales privées d’Answers HQ : la Caserne ou la Forteresse

À quoi ça sert ?

Nous tenons à remercier les utilisateurs actifs et engagés dans la communauté Answer HQ, à les mettre en avant auprès de nos joueurs et à rendre leurs messages plus visibles. Nous attendons de tous nos utilisateurs, y compris nos Superutilisateurs, qu’ils fassent preuve d’une certaine courtoisie sur Answers HQ comme sur les autres plateformes EA envers tous les membres des communautés EA. Le non-respect de cette exigence peut entraîner l’exclusion du programme.

Lorsqu’un Superutilisateur décide de quitter les forums, ses messages restent définitivement immortalisés grâce à un rang spécial "À la retraite" qui commémore son rôle dans la communauté.

Ça vous intéresse ? Plus d’informations ci-dessous pour en savoir plus !

 

 



Les rangs :


Champions - le point de départ

AHQChampions(1).png

La première étape pour tous les utilisateurs qui rejoignent le programme Superutilisateur est le rang Champion. 


Les Champions sont des membres de notre communauté qui sont reconnus pour le zèle dont ils font preuve pour aider les autres joueurs.


Comment devenir Champion :

Les Champions sont sélectionnés parmi les suggestions du personnel d’EA ou en fonction de leur activité sur une base mensuelle.

Les évaluations de nomination ont lieu chaque mois et les utilisateurs sélectionnés en tant que Champions reçoivent un message privé peu après.

Pour être éligible, un utilisateur doit répondre aux critères suivants :

  • avoir posté au moins 100 messages sur Answers HQ
  • être actif sur AHQ depuis plus d’un mois

Considérations pour les suggestions :

Pour améliorer vos chances d’être suggéré(e) :

  • soyez actif/ive dans la communauté
  • évitez les réponses copiées/collées
  • adaptez vos réponses pour répondre à la question spécifique
  • consultez les Règles d’or de l’assistance de @crinrictles
  • Demandez conseil aux Superutilisateurs Héros

Les avantages des Champions :

Outre les éléments cités ci-dessus, les Champions bénéficient des avantages suivants :

  • le badge spécial "Champion" pour votre profil
  • le titre "Champion" pour votre profil
  • un titre EA offert en gage de notre gratitude (sorti depuis plus de 6 mois)
  • l’accès au forum social "la Caserne"
  • des options de personnalisation supplémentaires pour Answers HQ (signature et photo de profil)

Heroes Badge.jpg


Les Héros, piliers de la communauté

L’étape suivante pour les Champions.


Les Héros sont des utilisateurs ayant fait preuve d’un niveau d’engagement exceptionnel dans notre communauté. Ils partagent régulièrement leurs connaissances et leur expérience pour aider les autres joueurs en ayant une attitude conforme aux valeurs d'Answers HQ. 


Comment devenir un Héros :

Les Héros sont sélectionnés parmi les suggestions du personnel d’EA basées sur les valeurs suivantes : qualité, originalité, activité, communication et gentillesse.

En dehors du respect de ces 5 valeurs, il n’y a pas de critères précis pour devenir un Héros.

Les évaluations de nomination ont lieu chaque mois et les utilisateurs sélectionnés en tant que Héros reçoivent un message privé peu après.


Les avantages des Héros :

Outre les éléments cités ci-dessus, les Héros bénéficient des avantages suivants :

  • un deuxième titre EA offert en gage de notre gratitude (quelle que soit sa date de sortie)
  • un badge spécial "Héros" pour votre profil
  • le titre "Héros" pour votre profil
  • l’accès au forum social "la Forteresse"
  • des options de personnalisation supplémentaires pour Answers HQ (signature et photo de profil)
  • Une invitation à rejoindre les playtests publics
  • et bien plus encore !

Retired.PNG
Héros et Champions inactifs sont immortalisés pour toujours

Une place spéciale pour les Superutilisateurs à la retraite. Si un Superutilisateur décide de cesser ou de suspendre de façon prolongée sa participation, il sera muté vers ces rôles inactifs jusqu’à son retour éventuel. S’il choisit de ne pas revenir, ses réponses resteront définitivement immortalisées par ce statut particulier.

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Re: Programme des super utilisateurs - FAQ des volontaires sur AHQ

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Voici quelques réponses aux questions les plus fréquemment posées sur le programme des Super Utilisateurs !

 

Comment reconnaitre qui est dans le programme ?

Les héros et les champions peuvent être reconnus avec un titre spécial et un badge d'étoile sur leurs réponses comme ceci :

Hero_Star.pngChampion_Star.png

Un héros ou champion actuellement inactif peut être reconnu grâce à leur rang "retired", comprenez Retraité, et un badge étoile transparent :

Hero_Retired_star.pngCHampion_retired_star.png

Une liste complète des Héros et des Champions est disponible

 

Comment rejoindre le programme ?

Chaque mois, les équipes EA ont des réunions pour décider quels utilisateurs vont gagner le rang de Champion basé sur les suggestions des Héros et des équipes.

 

Quels sont les avantages à être dans le programme ?

Le programme permet d'avoir un moyen de reconnaitre et célébrer les plus gros contributeurs de la communauté AnswersHQ. Le principal bénéfice est d'avoir ses messages davantage visible dans les sujets. Les autres avantages comprennent :

  • Un moyen de communication direct avec le staff EA
  • Des cadeaux physiques et digitaux
  • Des invitations à commenter les prochaines fonctionnalités
  • Possibilité d'ajouter une signature à ses messages.

Je comprends l'anglais mais ma langue principale est une autre langue, est-ce que je peux être impliqué dans le programme ?

Bien sûr, le programme est proposé sur toutes les langues supportées par AnswersHQ. La majorité de nos communications quotidiennes sont faites en anglais mais les informations clés et les annonces seront généralement disponibles dans toutes les langues.

 

Est-ce que je dois être actif sur plus d'un forum ? A quel point dois-je être actif ?

Nous comprenons que tout le monde ne peut pas aimer tous les jeux, et ça nous convient, être actif sur un ou deux forums est suffisant. En terme de niveau d'activité, il n'y a pas de seuil obligatoire pour être considéré. Répondre à quelques sujets seulement mais avec une haute qualité vaut autant que répondre beaucoup avec une qualité moins élevée.

 

Quelle est la différence entre les héros et les champions ?

Les Champions sont le rang d'entrée du programme. Héros est le rang avancé. Les héros ont quelques privilèges supplémentaires une fois avoir appris les ficelles du programme et mérité ces privilèges. Les héros débloquent l'accès à certains droits de modération.

 

Combien de temps cela prend pour devenir héros après avoir rejoint les champions ?

Il n'y a pas de limite de temps. Les utilisateurs deviennent héros en fonction de leur qualité, de leur caractère unique, de leur activité, de leur communication et leur sympathie. Certains utilisateurs ne deviendront jamais héros quand d'autres le deviendront en quelques mois.

 

Que se passe t'il si je veux quitter le programme ou si j'arrête de venir sur AHQ ?

Si vous décidez de partir ou de devenir inactif, c'est ok ! Dans ce cas, nous ajusterons votre rôle vers un statut d'inactif. Vous pouvez revenir et reprendre votre rôle à n'importe quel moment en laissant un DM à l'un des membres de l'équipe.

 

Traduction de ce sujet de EA_Arcadia.


Ne lis/réponds pas aux demandes par message privé.
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